Uw carrière klaarmaken voor de toekomst in het tijdperk van AI

Leven en werken in het tijdperk van kunstmatige intelligentie (AI) is even spannend als onzeker. Gezien het snelle tempo van de ontwikkeling vragen veel professionals in de lokalisatie-industrie zich af: "Welke invloed zal AI op mij en mijn carrière hebben?" Sommigen maken zich misschien zelfs zorgen dat AI hun baan overbodig zal maken.

In haar keynote speech op Smartling's 2024 Global Ready Conference deelde de bekroonde auteur en voormalig tech executive Minette Norman inzichten over het omarmen van verandering en het nemen van verantwoordelijkheid voor onze carrière in deze onzekere tijd. Ze besprak hoe we allemaal veerkracht kunnen opbouwen, vreugde kunnen vergroten en kunnen gedijen terwijl we meeliften op de golf van de nieuwste technologische ontwikkelingen.

Onze jobs evolueren. Dat kan onwennig zijn.

Elke nieuwe technologische vooruitgang brengt natuurlijk een beetje ongemak en onbehagen met zich mee over wat ons te wachten staat. De introductie van vertaalgeheugens en workflowautomatiseringstools heeft bijvoorbeeld waarschijnlijk geleid tot zorgen over de impact ervan op het werk van vertaalprofessionals toen ze jaren geleden ontstonden - net zoals machinevertaling en AI-technologieën dat vandaag de dag doen.

Maar hoewel zorgen over hoe AI dingen zal veranderen begrijpelijk zijn, verzekerde Minette Norman dat "mensen niet weggaan". Zoals bij elke nieuwe technologische vooruitgang, evolueren onze banen, zij het in een versneld tempo.

Dat betekent dat we een keuze moeten maken: "We kunnen ons verdiepen in wat comfortabel is, of we kunnen leren en evolueren, wat ongemakkelijk zal zijn." Ze drong er bij ons op aan om het laatste pad te kiezen - om nieuwsgierig te worden, weer beginners te worden, nieuwe vaardigheden te leren en daarbij veel fouten te maken.

De sleutel tot bloei: onze menselijkheid aanboren

Gelukkig zullen we mensen meer dan ooit nodig hebben, zelfs als we omarmen hoe de nieuwste technologieën ons werk zullen transformeren. Onze werkplekken zullen onze menselijkheid meer dan ooit nodig hebben. En dat is precies de sleutel tot het toekomstbestendig maken van onze carrières. Door onze menselijkheid aan te boren, kunnen we blijven innoveren, evolueren en uiteindelijk bloeien.

Wat betekent dat voor degenen in leidinggevende rollen?

Mensen op de werkplek hebben leiders nodig die geven om hun welzijn en hun groei. Daarnaast benadrukte Norman het belang van het bevorderen van inclusieve werkculturen waar iedereen welkom is. Vervolgens beschreef ze een paar manieren waarop we dat kunnen doen, zowel als leiders als als individuen.

1. Luister met nieuwsgierigheid.

Te vaak worden we afgeleid terwijl we zouden moeten luisteren. Gedachten over hoe we van plan zijn te reageren, kunnen onze geest overspoelen, vooral als we het niet eens zijn met de persoon die spreekt of de dingen anders zien.

Maar goed kunnen luisteren kan een superkracht zijn. Het kan de andere persoon het gevoel geven dat hij begrepen en belangrijk is, zelfs als u het niet met hem of haar eens bent of als u niet van nature een band met hem of haar hebt.

Goed luisteren vereist dat je een open geest houdt, met nieuwsgierigheid luistert en vervolgvragen stelt om er zeker van te zijn dat je de spreker goed hebt gehoord. Het doel moet zijn om te begrijpen, niet om te reageren.

2. Beheer je reactie.

Naarmate je het vermogen om te luisteren cultiveert, zul je merken dat mensen meer bereid zijn om hun ideeën te delen - zelfs degenen waarvan ze denken dat je het niet eens bent - en om je ideeën uit te dagen. In die situaties is het normaal en menselijk om in de verdediging te schieten.

Maar je kunt kiezen hoe je reageert.

Kijk intern om te herkennen wanneer je in de verdediging schiet. En pauzeer. Haal diep adem of neem een slok water uit je waterfles. Dan kun je terugkomen en zeggen: "Ik wil begrijpen wat je net hebt gezegd. Kun je me meer vertellen?" of "Kun je me een momentje geven. Ik moet nadenken over wat je net hebt gezegd." Dat zal helpen om eventuele spanning weg te nemen en de dialoog voort te zetten.

3. Practice empathy.

Wanneer we met anderen samenwerken, kunnen spanningen binnensluipen. Verschillende persoonlijkheden, communicatiestijlen, culturen en meer kunnen botsingen en misverstanden veroorzaken. Vooral in deze situaties moeten we allemaal cognitieve empathie oefenen - dat wil zeggen, ons voorstellen wat iemand anders voelt of ervaart. Dat zal helpen om degenen met wie we werken menselijker te maken en ons in staat stellen om onze verschillen gemakkelijker te verwerken.

Norman stelde voor om de woorden, "Net als ik...." te gebruiken. Ze zegt dat ze zichzelf eraan probeert te herinneren dat "deze persoon er net als ik om geeft om succesvol te zijn op het werk. En net als ik geeft deze persoon om zijn professionele reputatie. En net als ik heeft deze persoon vrienden en familie van wie ze houden." Enzovoort.

Ze benadrukte ook dat, naar haar ervaring, degenen met wie we niet goed overweg kunnen of met wie we het niet eens zijn, de beste mensen zijn om ons te helpen onze empathie te verdiepen.

4. Creëer een psychologisch veilige omgeving.

Norman definieerde psychologische veiligheid als "de overtuiging dat het in een groepssetting veilig is om het op een respectvolle manier oneens te zijn met iemand anders, dat het veilig is om een vraag te stellen, dat het veilig is om een fout te maken omdat je weet dat je daarvoor niet in verlegenheid gebracht zult worden, dat je niet uitgesloten zult worden en dat je geen negatieve gevolgen zult ondervinden als je die vraag stelt of een idee voorlegt".

Om psychologische veiligheid te bevorderen, stelde ze voor dat je zou vragen: "Wat mis ik?" of, collectief, "Wat missen we?" Ze merkte ook op dat sommigen zich misschien niet op hun gemak voelen om zich uit te spreken in een vergadering of groepsomgeving, dus het is belangrijk om andere manieren te vinden om ideeën van die mensen te krijgen - misschien met behulp van stille brainstormoefeningen of een gedeeld document waar iedereen een bijdrage kan leveren.

Daarnaast benadrukte Norman het belang van openlijk praten over falen. Innovatie kan niet zonder mislukkingen. Dus drong ze er bij ons op aan om te stoppen met het verbergen van onze mislukkingen, en in plaats daarvan ze te delen, ervan te leren en het in de toekomst beter te doen.

Betekenis en doel vinden op het werk

Tot slot deelde Norman haar ervaringen en advies over hoe je betekenis en een doel op het werk kunt vinden. Ze legde het idee van 'job crafting' uit, of het herontwerpen van een baan op een manier die betrokkenheid, werktevredenheid en veerkracht bevordert.

Met andere woorden, hoe je over je werk praat en erover denkt, is belangrijk. U zult het gemakkelijker hebben om te gedijen op het werk als u uw baan beschouwt als afgestemd op uw eigen waarden en doelen.

"Job crafting" helpt niet alleen om je individuele carrière toekomstbestendig te maken. De voordelen zullen zich uitstrekken tot het bedrijf als geheel. Als uw personeel het gevoel heeft dat hun werk zinvol is en dat ze met anderen samenwerken om een positieve impact op de samenleving te hebben, zal dat sentiment bedrijfsbrede innovatie stimuleren.

—

Meer weten? Bekijk de Global Ready Conference van dit jaar om meer inzicht te krijgen in hoe AI vertalingen transformeert. Alle sessies zijn hier op aanvraag beschikbaar.