Tevredenheid en slimheid bundelen hun krachten om wereldwijde communityportalen in meerdere talen te bouwen

Get Satisfaction en Smartling kondigden vandaag een productintegratie en gezamenlijke inspanning aan om bedrijven te helpen bij het creëren van wereldwijde gemeenschapsportalen in de voorkeurstalen van de klanten.

Get Satisfaction communities zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Spaans en Zweeds, aangedreven door het Smartling vertaalplatform en aflevernetwerk. Tientallen klanten hebben al niet-Engelse gebruikerscommunity's gelanceerd.

"Get Satisfaction helpt bedrijven bij het ontwikkelen van diepgaande klantrelaties, of die klanten nu Frans, Duits of een andere taal spreken", zegt Wendy Lea, CEO van Get Satisfaction. "Het is essentieel dat elk bedrijf, ongeacht de grootte, klantgerichte innovatie bevordert en faciliteert. We zijn verheugd om samen te werken met Smartling om dat mogelijk te maken in elke taal die de klant wil."

Smartling biedt het technologieplatform en de vertaaltoolset voor Get Satisfaction om taalsites aan te bieden voor de online communities van hun klanten. Als gevolg hiervan betrekken deze klanten nu gebruikers over de hele wereld voor feedback over producten en diensten en optimalisatie van bedrijfsprocessen.

"Smartling zet zich in om het hele web echt meertalig te maken en is verheugd om samen te werken met Get Satisfaction om dit mogelijk te maken", aldus Jack Welde, CEO van Smartling. "Bedrijven die meertalige online communities omarmen, zullen zeker de vruchten plukken van wereldwijd klantinzicht."