Een pleidooi voor cultuur

Pingpongtafels, cold brew van de tap, bagelmaandagen, bedrijfspicknicks, happy hours voor teams, bedrijfsbrede Yankee-spellen, onbeperkt ziekteverlof en PTO, royaal vaderschaps-/zwangerschapsverlof, bier van de tap, ik kan nog wel even doorgaan. Dus...

"Wat is er aan de hand? Er moet een addertje onder het gras zitten, toch? Bedrijven leveren deze luxe niet voor niets, toch?" Ik, een scepticus Mike, afkomstig van een klein verzekeringskantoor dat ik bezat en exploiteerde.

Begrijp me niet verkeerd, ik heb mijn best gedaan om in mijn vorige functie net zo'n plezierige werkomgeving te bieden. Een Keurig, een waterkoeler, laks PTO-beleid, enz. Maar om eerlijk te zijn, mijn kantoor was een junior varsity-team in termen van extraatjes en voorzieningen. Terug naar mijn oorspronkelijke vraag: Waarom?

Mijn aanvankelijke gok had iets te maken met het verminderen van churn. Bij het runnen van een klein bedrijf leerde ik al snel dat de kosten die gepaard gaan met het aannemen van een nieuwe werknemer ontmoedigend zijn. Plus: Gelukkige werknemers = werknemers met een lang dienstverband. Lagere omloopsnelheid = meer tijd om product-/branchekennis te ontwikkelen. Laag verloop = minder training/opschaling van nieuwe medewerkers. Klinkt logisch, toch?

Ik geef toe dat deze gedachtegang cynisch overkomt. Het beschouwt medewerkers als een middel om een doel te bereiken. Maar goed, uiteindelijk zijn bedrijven bezig met het tevreden stellen van investeerders en het maken van winst.

Door mijn tijd bij Smartling schaam ik me ervoor dat ik met deze mentaliteit bij het bedrijf ben gekomen. De voordelen die bedrijven als Smartling bieden, zijn een bijproduct van een overkoepelend doel; Om ervoor te zorgen dat medewerkers elke dag met plezier naar het werk komen. Zo simpel is het. Werknemers zijn niet alleen productiever als ze gelukkig zijn op het werk (tot 37% productiever voor verkopers zoals ikzelf en 20% in het algemeen), maar bedrijven met zeer betrokken werknemers zijn 147% winstgevender in winst per aandeel dan hun concurrenten. Blije medewerkers = blije klanten.

Smartling gaat echter een paar stappen verder dan deze getallen. De vriendschappen die ik hier heb gesloten zijn voor het leven, een werkomgeving waarin wordt samengewerkt is een eigenschap die verplicht zal zijn als/als ik in de toekomst op de arbeidsmarkt ben, en hoe afgezaagd het ook klinkt, naar het werk gaan voelt niet als naar het werk gaan. Toen ik bij Smartling kwam, verwachtte ik een "Eenzame Wolf" mentaliteit als verkoper. Vandaag de dag heb ik geen enkele uitdaging waar ik geen advies van collega's over krijg.

Een mentor vertelde me ooit dat toen ik afstudeerde aan Villanova en de werkende wereld betrad, je het grootste deel van je wakkere tijd doorbrengt met werken; Je kunt er maar beter voor zorgen dat je gelukkig bent terwijl je het doet. Smartling heeft er alles aan gedaan om deze mantra die ik heb werkelijkheid te laten worden.

De "voordelen" die gepaard gaan met werken bij een startup kunnen voor de scepticus triviaal lijken, maar werken in een omgeving die teamwerk, professionele ontwikkeling en misschien wel het belangrijkste, plezier bevordert, heeft me in staat gesteld om eerst als persoon te groeien en daarna als verkoper.