Smartling lanceert Mindtouch-integratie voor naadloze zelfondersteunende vertaling van inhoud

Bij het navigeren door self-support content proberen klanten zo gemakkelijk en snel mogelijk de antwoorden te vinden die ze zoeken, idealiter in de taal van hun voorkeur.

Daarom introduceren we graag onze nieuwste connector met Mindtouch!

Mindtouch is een selfservicetool voor kennisbeheer die betere klantervaringen en efficiëntere contactcenteractiviteiten mogelijk maakt. De connector van Smartling stelt Mindtouch in staat om merken te helpen hun meertalige klanten te ontmoeten op het moment dat ze dat nodig hebben en maakt de juiste selfservice-antwoorden gemakkelijk te vinden in hun moedertaal.

Lokaliseer zelfondersteunende content met de uitgebreide automatiseringsfuncties en uitgebreide taalservices van Smartling.

Smartling vereenvoudigt het proces van het vertalen van ondersteunende artikelen door middel van volledig geautomatiseerde workflows, waardoor makers van inhoud eenvoudig kennisbankinhoud kunnen maken, vertalen, publiceren en beheren op één centrale plek.

Het resultaat is talloze uren bespaard op handmatig werk in combinatie met vertalingen van hogere kwaliteit, snellere time-to-market, tevreden klanten en een sterkere ROI.

Belangrijkste kenmerken van de Smartling-Mindtouch-connector

1. Naadloze integratie

Smartling maakt intuïtief verbinding met Mindtouch, waardoor je de stroom van broncontent en vertalingen volledig kunt automatiseren. De connector is geïnstalleerd binnen het Smartling-platform, waar je toegang hebt tot Mindtouch-artikelen in de brontaal.

2. Eén bron van waarheid en rijke functies

Onze AI-aangedreven toolkit genereert automatisch merkterminologie. U kunt advies geven over voorkeuren voor inhoudsstijlen, workflows aanpassen, vertaalgeheugens configureren, rechtstreeks met vertalers communiceren en al uw merkvoorkeuren beheren binnen het Smartling-platform.

3. Bijhouden van de vertaalstatus

U kunt één pagina tegelijk selecteren of een hele inhoudscategorie om te vertalen, en de opdrachtstatus kan op individueel paginaniveau worden gevolgd. U kunt ook een vertaalopdracht inplannen op het tijdstip en de frequentie van uw keuze.

4. Uitgebreide taaldiensten

Wij koppelen uw inhoud aan professionele vertalers met ervaring in de sector. Het taalserviceteam van Smartling beheert de vertalers en zorgt ervoor dat de kwaliteit, tijdigheid en levering van vertalingen altijd aan uw verwachtingen voldoen.

Klaar om Mindtouch te integreren met Smartling?

Vertalen voor self-support content is nog nooit zo eenvoudig geweest. Sluit u vandaag nog aan bij de klanten van wereldklasse van Smartling!