Vijf manieren om uw wereldwijde e-commerce site aantrekkelijker te maken

Matt Grech

Content Marketing Manager
Smartling

De concurrentie op het gebied van e-commerce is nog nooit zo hoog geweest en iedereen voert zijn strategie op om bij te blijven en zijn claim in te zetten. Shopify meldde dat de wereldwijde verkoop van e-commerce naar verwachting alleen al dit jaar meer dan $ 4,2 biljoen USD zal bedragen en in 2023 meer dan $ 6,5 biljoen zal bedragen. En om dit te bereiken, verwachten ze dat tegen 2021 naar verwachting meer dan 2,1 miljard shoppers goederen en diensten online zullen kopen.

Persoonlijk kan ik niet stoppen met het bestellen bij Amazon, of zelfs met het kopen van kleine dingen die ik niet echt nodig heb, alleen maar om wat lokale bedrijven te steunen. Aan het eind van de dag hebben e-commercemerken een geweldige kans om een publiek te bereiken waaraan ze misschien nog nooit verkocht hebben.

Maar zoals veel e-commerce-experts opmerken, is er een bijzonder naadloze ervaring voor nodig om ervoor te zorgen dat kopers op die uitcheckknop drukken en terug blijven komen.

5 manieren waarop u uw e-commercesite aantrekkelijker kunt maken

Bent u op zoek naar manieren om uw merk te laten opvallen tijdens en ver na de eCommerce-boom? Als dat zo is, zijn er tal van tools om uw eCommerce-site aantrekkelijker te maken om meer bezoekers aan te trekken en ze om te zetten in loyale en terugkerende klanten.

1. Wrijvingsloze betaling

Frictieloos betalen is waarschijnlijk iets dat iedereen kan waarderen, zolang het maar veilig is. Professionals uit de industrie zoeken voortdurend naar manieren om wrijving met de klant te verminderen of te elimineren, en dat is alles wat consumenten een pauze geeft bij de beslissing om te kopen.

Kopen wordt zo eenvoudig en biologisch dat consumenten snel en gemakkelijk een aankoop kunnen doen te midden van natuurlijke omgevingen en dagelijkse activiteiten. Ontwikkelaars werken aan het introduceren en verbeteren van frictieloze betalingen, het minimaliseren van aankoopbarrières en het verlaten van winkelwagentjes voor online winkels.

En Apple Pay is het perfecte voorbeeld met overweldigend succes, aangezien 64% van de bezitters van mobiele telefoons hun apparaat heeft gebruikt om betalingen te doen.

Gelukkig hoef je er ook niet veel zwaar mee te tillen. Shopify maakt het voor merken heel gemakkelijk om Apple Pay rechtstreeks op hun eCommerce-sites op te nemen.

2. Overweeg transcreatie

Er is vertaling en er is transcreatie. Het verschil tussen de twee komt neer op het creëren van een authentieke ervaring voor uw publiek. Transcreatie betekent dat u de extra stappen neemt - naast de strikte vertaling van woorden van de ene taal naar de andere - om uw reclame- of marketingteksten van de ene taal naar de andere te converteren.

Dit type vertaling legt de nadruk op het behouden van de context, toon, stijl en intentie van het originele exemplaar, wat zal helpen om uw merk- en productboodschap te behouden om buitenlandse bezoekers om te zetten in enthousiaste en loyale shoppers.

Het is belangrijk om rechtstreeks met uw vertalers samen te werken om ook de meest authentieke inhoud te ontwikkelen. Smartling maakt het heel gemakkelijk om in contact te komen met je vertalers en zelfs te reageren op eventuele problemen in een Slack-kanaal. Vertalers zijn uw culturele experts en kunnen u helpen uw inhoud te transformeren voor een volledig nieuwe cultuur.

3. Authentieke foto's

De meeste consumenten kunnen een stockafbeelding vrij snel herkennen, wat hen er al dan niet van weerhoudt om uw product verder te onderzoeken. Vooral als u overweegt om inhoud te lokaliseren, wilt u authentieke foto's toevoegen om uw merk en elk product dat u in uw winkel plaatst, te benadrukken.

Je hoeft ook niet overboord te gaan. U hoeft klanten alleen maar realistische foto's te geven die uw merk en aanbod in het beste licht zetten. Hier zijn een paar overwegingen voor authentieke foto's:

• Focus op e-commerce lokalisatie met lokale modellen, locaties en stijlen.
• Concentreer u op het in het beste daglicht stellen van uw product, aangezien consumenten elke leverancier kunnen bezoeken voor een concurrerend product. Zorg voor een duidelijke basisafbeelding van de foto en voeg vervolgens de optie toe om afbeeldingen ervan vanuit alle hoeken te bekijken met de optie om in te zoomen om kleine instellingen en andere details te zien.
• Gebruik een effen achtergrond voor uw product, wat het item nog meer benadrukt.

Als u de homepage van Nike voor de VS bekijkt, ziet u een prominente vermelding van Michael Jordan en zijn sneakers.

Maar als u naar Brazilië bladert, ziet u een kenmerk van een nieuwe populaire schoen op die markt.

Dit is slechts een voorbeeld van hoe merken hun ervaringen moeten afstemmen op verschillende regio's. Het gebruik van één enkele algemene website, jsut vertaald, komt niet altijd over als authentiek.

4. Multilingual SEO

Als je traffic wilt binnenhalen, moet je website goed vindbaar zijn. Zo simpel is het. En dat gaat nog verder als we het hebben over wereldwijd verkopen.

Zoekmachineoptimalisatie is de sleutel die die deur voor u zal openen, maar meer specifiek, meertalige SEO. In een wereldwijde markt is het van cruciaal belang om te begrijpen waar uw verkeer vandaan komt, zodat u uw inhoud rechtstreeks op die markten kunt afstemmen.

Het gebruik van internationale SEO- en vertaaltools, ook wel bekend als geotargeting, stelt u in staat om uw website te optimaliseren voor alle relevante landen en talen.

Gebruik hulpprogramma's voor het bijhouden van zoekwoorden om precies te bepalen hoe gebruikers naar uw product of merk zoeken, en neem die zoekwoorden rechtstreeks op in uw inhoud voor die specifieke markten.

5. Door gebruikers gegenereerde inhoud automatisch vertalen

Door gebruikers gegenereerde inhoud is een hulpmiddel van onschatbare waarde voor marketing geworden. Business Wire meldt dat 97% van de consumenten gebruikersbeoordelingen raadpleegt om hun aankoopbeslissingen te onderbouwen, dus het lijdt geen twijfel dat u ervoor moet zorgen dat al uw klanten een stem hebben in elke taal.

Klanten rekenen op gebruikersrecensies en inzichten om hen meer te laten weten dan of het product was wat ze verwachtten. Het geeft hen inzicht in de hele ervaring met uw merk, waardoor lezers aanwijzingen krijgen of hun investering in uw bedrijf en product hun tijd waard is.

Denk er eens over na, zou je een product kopen zonder recensies te lezen? Ik kan me niet herinneren wanneer ik voor het laatst iets op Amazon heb besteld zonder op zijn minst de sterbeoordeling te controleren. Het vertalen van al die content is een van de gemakkelijkste manieren om een authentieke ervaring te creëren.

En als het op lokalisatie aankomt, kunnen merken snel alle door gebruikers gegenereerde content machinaal vertalen om die authenticiteit te leveren zonder de overhead van het professioneel vertalen van duizenden opmerkingen.

Airbnb is het perfecte voorbeeld van hoe het vertalen van gebruikersrecensies leidt tot een veel authentiekere ervaring. Gebruikers kunnen nu rechtstreeks in hun eigen taal over de ervaring van deze personen lezen, zonder dat ze hoeven te proberen deze zelf te vertalen.

Optimaliseer uw wereldwijde e-commerce-ervaring

Het draait allemaal om het creëren van een plakkerige en wrijvingsloze ervaring - verwijder de beslissingen die gebruikers moeten nemen om het product te vinden dat ze nodig hebben en klik op die afrekenknop.

En vooral als we het hebben over wereldwijd verkopen, moet u rekening houden met de authenticiteit van uw ervaring om ervoor te zorgen dat kopers een persoonlijke band met uw inhoud voelen.