Smartling @ GALA 2024: Samenvatting van het evenement

Afgelopen week hebben verschillende leden van het Smartling-team deelgenomen aan de GALA-conferentie van 2024 in Valencia, Spanje, de grootste GALA-bijeenkomst tot nu toe. Het thema van de conferentie, "Navigeren door de opkomst van AI: do's en don'ts, mythen en waarheden voor een nieuwe AI-ondersteunde lokalisatie-industrie", resoneerde diep met onze missie bij Smartling.

Onze focus gaat verder dan alleen het implementeren van AI, in navolging van de technologiehype; we streven ernaar om onze klanten te helpen bij het bedenken van uitgebreide toepassingen van AI in hun vertaalproces. We vonden het enorm waardevol om tijdens dit evenement inzichten van marktleiders te horen en staan te popelen om deze perspectieven te integreren in onze lopende onderzoeksinspanningen.

Voor het geval je het evenement hebt gemist, hebben we enkele belangrijke inzichten van ons team gedestilleerd, samen met een samenvatting van de perspectieven die Smartling tijdens het evenement deelde.

Afhaalrestaurants van het Smartling-team

Een collectief begrip van de impact van AI: Als industrie is er een gedeelde erkenning van op handen zijnde verandering nu AI gemeenschappelijke taken begint te vervangen. Hoewel deze verschuiving niet ongekend is - denk terug aan de introductie van de eerste CAT-tools en vervolgens de drie generaties machinevertaling - is er een gemeenschappelijk doel om te begrijpen hoe ons vakgebied te midden van deze veranderingen zal evolueren. Aanpassing aan nieuwe paradigma's, uitdagingen, zakelijke engagementen en denkwijzen zal van cruciaal belang zijn.
De zoektocht naar de tastbare waarde van AI: Mensen in de hele industrie zijn nog steeds op zoek naar een antwoord op de vraag: hoe kan AI worden toegepast en echte waarde bieden binnen de industrie? Debatten en discussies over dit onderwerp waren consequent te horen tijdens de conferentie, getint met bezorgdheid over de implicaties van AI en ethische overwegingen over het gebruik ervan in verschillende scenario's.
De zoektocht naar leiderschap: In dit AI-landschap is de industrie nog steeds op zoek naar een leider om het echte universele gebruik van AI in al ons werk te begeleiden. Hoewel veel bedrijven zich buigen over specifieke, AI-gerelateerde problemen in de vertaalbranche, blijft het ongrijpbaar om een verbindend cijfer te vinden voor best practices.
De ethische en regelgevende impact van AI: Individuen in de industrie vragen zich af hoe we ervoor kunnen zorgen dat we zowel de onbeperkte mogelijkheden die AI biedt omarmen, maar ook de toenemende bezorgdheid over de manier waarop AI-toepassingen omgaan met persoonlijke informatie verminderen, culturele vooroordelen introduceren en potentiële risico's voor datalekken en inbreuk op het auteursrecht met zich meebrengen. Door middel van gezamenlijke discussies hebben zakelijke klanten, technologieleveranciers en academische belanghebbenden diepgaand nagedacht over de ethische implicaties van de integratie van AI in de structuur van de lokalisatie-industrie. Ze hebben ook nagedacht over de transformerende effecten die AI zal hebben op de dynamiek van het werk en de vereiste vaardigheden van ons personeelsbestand.

Onze perspectieven delen

Smartling had de eer om tijdens de tweedaagse conferentie over verschillende onderwerpen te presenteren, waarbij hij inzichten bood variërend van AI-ethiek tot baanbrekende softwareparadigma's en het voorspellen van de opkomst van Language Co-pilots. Hier is een samenvatting van wat we hebben gedeeld:

Ethiek van AI in de vertaalindustrie - Zijn wij niet het meest getroffen vakgebied? Onze VP van AI, Olga Beregovaya, organiseerde een paneldiscussie met experts uit de industrie die zich verdiepten in de ethische dimensies van AI-ontwikkeling en -gebruik binnen lokalisatie. Samen met Jose Palomares van Coupa Software, Manuel Herranz van Pangeanic en Mrinalini Kochupillai van de Technische Universiteit van München, onderzochten we hoe we ethiek en "verantwoorde AI" als industrie kunnen aanpakken en wat we kunnen doen aan bevooroordeelde en/of bedrijfseigen gegevens die worden gebruikt om LLM's en ML-modellen te trainen.

Als primaire bijdragers aan wereldwijde communicatie in diverse industrieën dragen we een dubbele verantwoordelijkheid: voor het ethisch gebruik van gegevens en voor het vormgeven van communicatie in elke taal. Bovendien is het absoluut noodzakelijk dat we een omgeving cultiveren waarin professionals uit de industrie kunnen gedijen, slagen en voldoening kunnen vinden te midden van de opkomst van AI.

Tijdens de discussies benadrukten de panelleden het belang van de opkomende rol van een 'bedrijfsethicus', die nu een hoofdbestanddeel wordt in ondernemingen over de hele wereld. Deze rol is cruciaal voor het volledig begrijpen, beoordelen en aanpakken van de ethische implicaties die inherent zijn aan de implementatie van AI.

Mrinalini Kochupillai, die inzichten uit de academische wereld buiten de vertaalsector biedt, bood een breder perspectief op de maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethische overwegingen rond AI-toepassingen in verschillende industrieën en verticals. Haar anekdote over AI-assistenten in de medische sector onderstreepte het belang van een oordeelkundige inzet van AI, met name in contexten waar het het meest effectief op elkaar is afgestemd, en voorzichtigheid betrachten bij haastig geïmplementeerde oplossingen, zoals die waarbij patiënten in de geestelijke gezondheidszorg betrokken zijn.

Dood van het TM - of Leve het TM? Olga presenteerde ook een herevaluatie van de toekomst van technologieleveranciers in de lokalisatie-industrie. Ze pleitte voor een herconceptualisering van het vertaallandschap en drong aan op een verschuiving voorbij de conventionele afhankelijkheid van uitsluitend vertaalgeheugens (TM) en gevestigde industriestandaarden, zoals XLIFF en TMX.

In plaats daarvan stelde ze voor om over te stappen van het traditionele één-op-één, bron-naar-vertaal-raamwerk naar een dynamisch veel-op-veel-relatiemodel, en mogelijk dynamisch bijgewerkte ontologieën, waarbij inhoudsconcepten en relaties daartussen worden vastgelegd. In deze beoogde toekomst zullen TM's evolueren om een andere rol op zich te nemen - niet alleen als opslagplaatsen voor directe matching, maar als reservoirs van bestaande communicatie die toegankelijk zijn en kunnen worden gebruikt door generatieve AI tijdens vertaal- of contentgeneratieprocessen.

Opkomst van taalco-piloten.Jennifer Wong, hoofd van AI Product Strategy, daagde de industrie uit om proactief nieuwe tools en vaardigheden te bedenken en te ontwikkelen die nodig zijn om taalkundigen en lokalisatiemanagers uit te rusten voor de op handen zijnde integratie van AI in lokalisatieprocessen. Terwijl Smartling onderzoekt hoe taalkundige tooling kan worden verbeterd, erkennen we ook een dringende behoefte, en groeiende interesse vanuit de onderwijssector, om nieuwe taalkundigen en lokalisatieprofessionals voor te bereiden op een evoluerend landschap waar nieuwsgierigheid en aanpassingsvermogen de belangrijkste vaardigheden zijn.

LLM, de oplossing van meerdere duizenden dollars voor het probleem van tien dollar. Jennifer presenteerde ook een sessie waarin ze vraagtekens zette bij de aanpak van de industrie om AI-oplossingen snel uit te rollen zonder voldoende controle. Nu AI zo'n golfmaker is, lossen we dan echt de problemen op die we met AI zouden moeten oplossen? Veel deelnemers aan de conferentie herhaalden soortgelijke gevoelens en benadrukten het belang van het beoordelen van de kosten, zowel financieel als ecologisch, die gepaard gaan met het inzetten van AI voor niet-essentiële oplossingen. Dit omvat overwegingen zoals de duurzaamheidsimplicaties van het gebruik van grotere modellen, fine-tuning en voortdurende modeltraining.

Hoewel we bij Smartling het belang van AI in onze branche erkennen, zowel nu als in de toekomst, pleiten we voor een evenwichtige aanpak die prioriteit geeft aan het begrijpen van de werkelijke Return on Investment voor de functies die we ontwikkelen en het onderzoek dat we ondernemen. We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitskenmerken die zijn afgeleid van grondig onderzoek en validatie, zodat onze oplossingen niet alleen onze klanten maar ook onze planeet ten goede komen.

Olga was ook lid van de adviescommissie voor de conferentie. Samen met branchegenoten uit verschillende industriesegmenten hielp ze het thema van de conferentie vorm te geven en te zorgen voor de hoogste kwaliteit, relevante inhoud.

Terugkomen van zo'n impactvolle conferentie heeft het team echt geïnspireerd. We kijken ernaar uit om meer van onze gedachten en lessen te delen op onze komende Global Ready Conference. Blijf op de hoogte voor meer informatie over hoe Smartling werkt om LanguageAI op een holistische manier naar onze klanten te brengen.