15 tips om app-downloads in nieuwe markten te stimuleren

Met meer dan 3 miljoen apps die kunnen worden gedownload in de Google Play Store en meer dan 2 miljoen in de Apple App Store, worden gebruikers verwend met keuzes.

Voor apps die nieuwe markten willen betreden, kan mobiele app-marketing intimiderend zijn in termen van wereldwijde expansie. Veelvoorkomende uitdagingen van wereldwijde app-uitbreiding zijn onder meer het verbeteren van app-detectie, het bereiken van een publiek in verschillende talen en het navigeren door andere culturele verschillen tijdens app-lokalisatie.

Gelukkig is het een uitdagende maar haalbare missie. In dit artikel worden 15 zeer bruikbare tips gegeven over hoe u app-downloads kunt stimuleren, vooral in nieuwe markten met een meertalig publiek.

15 manieren om app-downloads in nieuwe markten te stimuleren

Blijf niet hangen in het uitzoeken hoe u uw app bij meer gebruikers kunt krijgen met deze manieren om de downloads van uw app te stimuleren:

1. Lokaliseer uw app voor nieuwe markten

Hoewel Engels een van de meest gesproken talen ter wereld is, is het verre van de enige grote taal. Een cruciale stap om een wereldwijd publiek te bereiken, is het lokaliseren voor andere talen en culturen. App-lokalisatie betekent meer dan het leveren van letterlijke woord-voor-woord vertalingen. Het gaat erom dat je je app aanpast aan de taal en cultuur van een nieuwe regio.

App-lokalisatie kan ook het volgende omvatten:

• Functies zoals valuta-instellingen en ondersteuning voor talen die van rechts naar links worden geschreven.
• Beeldkeuzes aanpassen. Sommige afbeeldingen die door de VS worden geaccepteerd, kunnen voor andere culturen onsmakelijk zijn.
• Het aanpassen van juridische details (GDPR-kwesties in de EU) en het opnemen van andere unieke waardeproposities voor lokale gebruikers
• De toon en formaliteit in evenwicht brengen bij het schrijven voor een specifiek cultureel publiek, zoals dat in de regio Azië-Stille Oceaan

Net als andere vormen van personalisatie in marketing, spreekt lokalisatie uw gebruikers aan en zorgt het ervoor dat ze zich gezien en gewaardeerd voelen. En het werkt. Door zijn app en website te lokaliseren, is e-commercegigant ASOS de afgelopen vijf jaar met 149% gegroeid !

2. Werk samen met vertalers en taalexperts

Effectieve vertaling speelt een belangrijke rol bij app-lokalisatie. Om het aantal app-downloads in nieuwe markten te verhogen, moet u de microkopie voor de gebruikersinterface vertalen en uw app optimaliseren voor app stores in verschillende regio's (binnenkort meer over app store optimalisatie!).

Vertalen is een delicate taak die meer vereist dan encyclopedische kennis van taal en grammatica. De beste vertalers begrijpen ook culturele normen en nuances en kunnen waarschijnlijk meer informatie verstrekken om de marketingstrategie van uw app te versterken.

Bovendien vereist het vertalen van apps dat u vertaling integreert met ontwerp. De Visual Context-functie van Smartling is een voorbeeld van een krachtige tool waarmee vertalers kunnen zien hoe hun tekst werkt met ontwerp.

Bovendien werkt Smartling alleen met de beste vertalers, die de cultuur van de talen die ze vertalen begrijpen.

3. Ontwerp een opvallend app-pictogram

Onderschat de kracht van een opvallend app-pictogram niet. Het kan het verschil zijn tussen een nieuwe klant en een gemiste kans. Een casestudy toonde aan dat het wijzigen van het pictogram van de mobiele app het aantal downloads met maar liefst 34% verhoogde. Hoe kun je je icoon aantrekkelijker maken? Houd deze drie principes in gedachten:

• Uniekheid: Vooral binnen dezelfde niche lijken app-pictogramontwerpen vaak frustrerend veel op elkaar. Hier ziet u een aantal productiviteitsapps die bovenaan de ranglijst staan.

Merk op hoeveel van hen hetzelfde vinkje gebruiken? Zoek manieren om het ontwerp van uw app uniek te maken, zodat het gemakkelijker te herkennen is.

• Schaalbaarheid: Veel apps zullen op meerdere platforms en apparaten worden gebruikt, dus app-pictogrammen moeten in verschillende formaten worden weergegeven. Hoe houdt die van u zich als hij wordt gekrompen of opgeblazen? Worden belangrijke details onleesbaar op kleinere formaten, of wordt het chaotische ontwerp duidelijker op grotere formaten?

• Merkconsistentie: Uiteindelijk moet uw pictogram uw merkkleuren bevatten en een aanvulling vormen op het algehele ontwerp van uw applicatie. De kleuren van uw pictogrammen moeten ook werken tegen een breed scala aan achtergrondkleuren om ervoor te zorgen dat uw app zichtbaar blijft, ongeacht de achtergrondkleuren.

Wanneer u een nieuwe markt betreedt, betekent het kiezen van een app-pictogram meer dan het kiezen van een mooie afbeelding of een merksymbool. Zorg ervoor dat er geen afbeeldingen of symbolen op staan die in bepaalde culturen aanstootgevend kunnen zijn. Het "OK"-teken is bijvoorbeeld aanvaardbaar in de V.S., maar het heeft "beledigende connotaties" in Brazilië.

4. Investeer in app store optimalisatie (ASO)

Hoewel niet precies hetzelfde, is de beste manier om ASO te begrijpen, het te zien als zoekmachineoptimalisatie (SEO).

Net als SEO kan ASO een kanaal voor gebruikersacquisitie van onschatbare waarde zijn. Een op de drie gebruikers zegt nieuwe apps te ontdekken met behulp van traditionele methoden voor het ontdekken van apps (zoeken in de app store, gebruik maken van app store-aanbevelingen, enz.). In wezen, wanneer gebruikers naar een term zoeken, kan ASO helpen de kans te vergroten dat uw app opduikt in de zoekresultaten van de app store.

De Google Play Store en Apple App Store hebben unieke vereisten voor apps, maar de stappen voor het optimaliseren van uw app voor meer zichtbaarheid zijn voor beide winkels vergelijkbaar. Hier zijn een paar dingen die van invloed zijn op de ASO, ongeacht het platform dat u gebruikt:

• Gebruik van zoekwoorden: Door op de juiste manier zoekwoorden in te voegen, kunt u de zichtbaarheid van uw app vergroten. Doe onderzoek naar uw doelgroep en kijk op welke zoekwoorden ze zoeken, en neem die zoekwoorden vervolgens op natuurlijke wijze op in uw app-titel (of naam), ondertitel en app-beschrijving. Onderstaande afbeelding laat zien hoe de meditatie-app Headspace dit doet.

[Let op de toevoeging "Mindful Meditation" aan de naam van de app, evenals een gerelateerde ondertitel.]

• Conversie- en retentiepercentage: Het aantal downloads en klantbehoud geeft aan de app-winkels het signaal dat uw app relevant is en het waard is om bovenaan de zoekresultaten te staan. Zorg er dus voor dat je app intuïtief, gebruiksvriendelijk en nuttig is. Door uw klanten te behouden, kunt u het downloaden van apps organisch stimuleren.

• App-beoordelingen en -recensies: Net als conversieratio's en retentiepercentages kunnen hoge app-beoordelingen en lovende recensies er ook voor zorgen dat uw app beter scoort.

Bekwame vertalers die de culturen en lokale nuances begrijpen, kunnen u helpen de beste trefwoorden voor uw meertalige publiek te identificeren. Lees hier meer over SEO-lokalisatie.

5. Voer A/B-tests uit voor uw app store-vermeldingen

Het kan moeilijk zijn om vast te stellen welke pictogrammen, app-titels, voorbeeldschermafbeeldingen of andere app-vermeldingselementen het beste zullen resoneren met het publiek in uw nieuwe landinstelling. Dit is wanneer A/B-testen van pas komt.

A/B-testen houdt in dat u uw publiek segmenteert en aan elk segment verschillende elementen van uw app toont, en de doeltreffendheid van elke optie evalueert door het aantal gegenereerde downloads te vergelijken.

A/B-testen kan nuttig zijn als u niet zeker weet wat een nieuwe markt aanspreekt. Zorg ervoor dat u het opneemt als onderdeel van uw strategie voor het betreden van een nieuwe markt.

6. Adverteer uw app op uw website

Ongeacht het product zijn websites een van de belangrijkste marketingkanalen die merken prioriteit moeten geven. Als je een website hebt (en dat zou je moeten doen), maak dan reclame voor je mobiele app op de site. Je kunt alles gebruiken, van een landingspagina tot (redelijke) pop-ups.

Veel bedrijven hebben pop-ups nuttig gevonden om reclame te maken voor hun mobiele apps voor zowel nieuwe als terugkerende klanten. Israel Post zag bijvoorbeeld een toename van 700% in app-downloads toen het pop-ups op zijn site begon te gebruiken.

Vergeet niet om uw pop-ups goed getimed te houden, met een zichtbare afsluitknop, en doelgericht (d.w.z. niet wordt weergegeven voor publiek dat er al op heeft geklikt of de app heeft gedownload). En als u een nieuwe markt betreedt, moet uw website natuurlijk gelokaliseerd zijn, naast andere to-dos voor globalisatie.

7. Maak aantrekkelijke app-previews

Mensen die voor apps winkelen, gebruiken voorbeelden om te zien of de gebruikersinterface of gebruikerservaring goed bij hen past. Om deze reden vertrouwen veel gebruikers op app-previews, of het nu demo's of screenshots zijn.

Hoewel schermafbeeldingen prima werken, kunt u ook overwegen om in plaats daarvan video's, afbeeldingen en andere leuke elementen te gebruiken. Merk op hoe de productiviteitsapp van Forest grafische afbeeldingen gebruikt om productinformatie en getuigenissen te delen in hun app-preview.

Het mooie van het gebruik van video's is dat in sommige app-winkels, zoals de Apple App Store, app-voorbeelden automatisch worden afgespeeld voor kijkers. Dit verhoogt de algehele betrokkenheid en de kans dat uw app wordt gedownload. Om uw nieuwe markt aan te spreken, moet u ervoor zorgen dat u uw videovoorbeelden vertaalt of zelfs nieuwe video-inhoud opneemt die relevant is voor uw doelmarkt.

8. Verken influencer marketing

Influencer marketing maakt gebruik van de kracht van mond-tot-mondreclame - en het werkt! Geschat wordt dat merken gemiddeld maar liefst $ 5.78 kunnen verdienen voor elke dollar die aan influencer marketing wordt uitgegeven.

Om aan de slag te gaan, kunt u contact opnemen met influencers in uw branche of degenen wiens publiek baat kan hebben bij het gebruik van uw app.

Weet u niet zeker hoe u de juiste influencer moet kiezen? Er is geen pasklaar antwoord, maar uit onderzoek blijkt dat nano-influencers (mensen met een volgersaantal van 1K-5K) over het algemeen de grootste betrokkenheid hebben.

Bron: Shopify Blog

En probeer influencers te kiezen in de nieuwe locatie die u betreedt. U kunt enquêtes houden om nieuwe klanten te vragen welke influencers ze volgen op sociale media en tools voor publieksonderzoek of zoekmachines voor influencers gebruiken om relevante influencers in uw branche te vinden.

9. Oefen met deeplinken in mobiele apps

Weet je dat wanneer je op een weblink klikt (bijvoorbeeld om naar een podcast te luisteren), je rechtstreeks naar de podcast in je Apple Podcast-app gaat? Dat is deeplinking in mobiele apps. Afhankelijk van wat je app doet, kunnen deep linking de gebruiksvriendelijkheid van je app verbeteren.

Zoek naar mogelijkheden om naar uw mobiele app te linken vanuit blogposts, e-mailnieuwsbrieven, advertenties, zoekmachineresultaten, posts op sociale media, andere relevante inhoud en zelfs andere apps! Dit kan de klantenbinding verbeteren en de positie van uw app verhogen. Het kan ook enkele nieuwe gebruikers aantrekken.

10. Verwijder de kostenbarrière

Statistieken tonen aan dat mensen in sommige landen, zoals Japan, Australië en de VS, meer geld uitgeven aan apps dan in andere landen. Maak het voor potentiële gebruikers in uw nieuwe markt gemakkelijker om uw app uit te proberen door vooraf kosten te verwijderen of een andere methode voor het genereren van inkomsten voor uw app te zoeken. Als sommige services van uw app zijn betaald, markeert u de app als 'in-app-aankopen'. Op die manier zien gebruikers de waarde van de app al voordat ze worden gevraagd om te betalen.

11. Deel je app op sociale media

Naast Instagram en TikTok (die het goed doen bij influencers) zijn ook social media platforms zoals Pinterest en Reddit de moeite waard om je apps te delen.

Met meer dan 430 miljoen gebruikers en een unieke functie voor app-installatiepins kan Pinterest bijvoorbeeld precies zijn wat uw app nodig heeft om van de grond te komen.

Met deze functie kunnen bedrijven apps promoten die gebruikers met één klik kunnen downloaden en installeren zonder Pinterest te verlaten. Als je een advertentiebudget hebt, is dit de moeite waard om uit te proberen en te kijken hoe het presteert.

Merk op hoe online planningstool Acuity Pinterest-advertenties gebruikt - Bron

Reddit heeft ook meer dan 430 miljoen volgers met een uniek niet-gedupliceerd publiek (personen die niet op andere sociale-mediaplatforms zitten), waarvan 71% niet op Pinterest zit. Met Reddit kan het starten van gesprekken over uw apps in verschillende subreddits indrukwekkende resultaten opleveren.

Haal het meeste uit social media shares door ook uw social media accounts te lokaliseren. Dit vergroot de app-bekendheid bij de juiste doelgroep.

12. E-mailreclame

Uw e-mailnieuwsbrieven en promotionele e-mails zijn een uitstekend kanaal voor de marketing van uw mobiele app.

Zeeshan Akhtar, hoofd marketing bij Mailmodo, stelt voor dat marketeers "enkele van de app-functies direct in de e-mail opnemen en gebruikers een idee van de app laten krijgen om hen te helpen beslissen of ze de app willen downloaden. Als je bijvoorbeeld een app voor woordspelletjes hebt, stuur dan een miniversie van het spel in je e-mail die je gebruiker zelf in zijn inbox kan spelen. Het helpt je om je waardepropositie duidelijk te maken en je gebruikers te overtuigen om de app gemakkelijker te downloaden."

Door voorbeelden te delen in de inbox van klanten, kunt u ook het werk laten zien dat u hebt gedaan om uw app te lokaliseren. Dit maakt uw product dubbel aantrekkelijk voor degenen in de nieuwe markt. Zorg ervoor dat uw methoden voor het verzamelen van informatie voldoen aan de AVG.

13. Moedig beoordelingen en beoordelingen aan

Een andere manier om te profiteren van mond-tot-mondreclame is door middel van positieve recensies en beoordelingen! Herinner klanten eraan om de app te beoordelen, vooral als ze ervan genieten. U kunt pushmeldingen of app-pop-ups gebruiken.

Gunstige recensies geven uw ASO een boost en vergroten de geloofwaardigheid van uw app. Vertaal beoordelingen in de moedertaal van uw publiek, zodat nieuwe klanten ook met meer vertrouwen uw app kunnen downloaden.

Vergeet ook niet om negatieve recensies op te lossen. Internet trollen zijn vaak niet te sussen, maar als u opbouwende kritiek of makkelijk oplosbare problemen vindt, kunt u overwegen om ontevreden klanten te antwoorden en te kijken hoe u dingen kunt oplossen.

Antwoorden in de moedertaal van de recensent lijkt misschien een goed idee, maar veel bedrijven zien deze stap over het hoofd. Het kan uw beoordelingen verbeteren en uw prettige klantenservice kan nieuwe gebruikers overtuigen om uw app te proberen.

14. Sms-reclame

Het blijkt dat 54% van de klanten graag promoties via sms zou ontvangen. Stuur berichten zodat geïnteresseerde klanten uw app kunnen uitproberen. U kunt gepersonaliseerde aanbiedingen en promo's gebruiken om relaties met klanten op te bouwen en downloads te stimuleren. Bekijk de wetgeving inzake gegevensbescherming in het gebied om ervoor te zorgen dat uw sms-marketinginspanningen voldoen aan de AVG.

15. Zet een verwijzingssysteem op

Iedereen houdt van een goede freebie. Het instellen van verwijzingen en promoties voor het downloaden van apps kan een geweldige manier zijn om meer app-downloads te krijgen. Marelle Ellen, CMO van de influencer-app Promoty, zegt dat ze "een verwijzingssysteem hebben gecreëerd dat duizenden gebruikers binnenhaalde en volledig gratis was voor het bedrijf!"

Eind 2020 breidde Promoty uit naar vijf markten tegelijk: Nederland, Denemarken, Noorwegen, Zweden en Litouwen. Na het vastleggen van leads met behulp van een pre-launch bestemmingspagina op de Promoty-site, bood het bedrijf elke uitgenodigde influencer 20% van hun commissie aan voor het uitnodigen van een andere influencer om de app te downloaden.

Ellen zegt dat Promoty in een week tijd meer dan 5000 influencers had die zich bij de app voegden zonder marketingbudget. Overweeg om merkbelangenbehartiging voor huidige klanten te stimuleren en een verwijzingssysteem te gebruiken om meer downloads te genereren.

Verover nieuwe app-markten met hulp van Smartling

Het stimuleren van app-downloads is geen sinecure. Er zijn veel manieren om de bal aan het rollen te krijgen, maar de belangrijkste stappen voor het betreden van nieuwe markten zijn app-lokalisatie en -vertaling, waarvoor Smartling is gemaakt.

Met eersteklas vertalers en een ongeëvenaarde cloudgebaseerde vertaal-app helpt Smartling u nieuwe markten aan te boren, of u nu vertaaldiensten nodig heeft voor uw app of website. Automatiseer vertalingen, krijg up-to-date analyses over de vertaalkwaliteit en beheer content efficiënter met Smartling.

Meer informatie over de vertaaldiensten van Smartling.

Hoe Butterfly Network hun UI volledig vertaalde