Wereldwijde bedrijfsontwikkeling: definitie en hoe een plan te maken

Wereldwijde organisaties moeten zich bezighouden met doordachte bedrijfsontwikkeling om groei te stimuleren en kansen uit te breiden. Strategische planning helpt bedrijven hun potentieel te ontsluiten en langdurige klantrelaties in nieuwe markten te bevorderen.

Deze gids onderzoekt de rol van bedrijfsontwikkeling in wereldwijd succes, met inzichten om internationale bedrijven te helpen bij het navigeren door het proces. Je ontdekt strategieën en hulpmiddelen om succes op het wereldtoneel te stimuleren.

Wat is business development?

Business development is een strategisch proces op lange termijn om de waarde van een bedrijf te verhogen. Het gaat om het aantrekken van nieuwe klanten, het onderhouden van relaties en het verbeteren van producten of diensten. 

Business development valt onder de paraplu van verkooporganisatie, maar de functie ervan reikt verder dan verkoop. Strategische bedrijfsontwikkeling stimuleert groei en innovatie in alle afdelingen.

Hier zijn enkele manieren waarop een bedrijfsontwikkelingsstrategie van invloed kan zijn op elke afdeling ten voordele van de hele organisatie:

• Verkoop: Het verkoopteam is de inkomstenmotor van de organisatie. Een bedrijfsontwikkelingsstrategie kan tools en technologieën implementeren om het genereren van leads te verbeteren en prospects te koesteren tijdens het hele koperstraject. Dit helpt verkopers zich te concentreren op de meest veelbelovende kansen.
• Marketing: Een bedrijfsontwikkelingsplan moet marktonderzoek bevatten om ervoor te zorgen dat campagnes resoneren met potentiële klanten. Bovendien moet het de oprichting van strategische partnerschappen met andere merken bevorderen. Kopers moeten zich verbonden voelen met uw organisatie, vooral wanneer u nieuwe markten betreedt.
• Productontwikkeling: De behoeften van kopers en de realiteit van de markt veranderen in de loop van de tijd. Organisaties moeten luisteren naar de input van klanten en hun product of dienst ontwikkelen. Anders lopen ze het risico verouderd te raken. Een business development team is de brug tussen klanten en het productteam. Ze verzamelen feedback en identificeren nieuwe marktkansen.
• Klantenservice: Houd kopers tevreden, en ze zullen blijven terugkomen. Een bedrijfsontwikkelingsplan kan het klantenserviceteam ondersteunen met retentiestrategieën die het verloop verminderen en de customer lifetime value verhogen.
• Financieren: Een bedrijfsontwikkelingsstrategie verbetert de financiële gezondheid van een organisatie door nieuwe inkomstenstromen te vinden. Dit kan inhouden dat u uitbreidt naar nieuwe markten of nieuwe verkoopkansen identificeert binnen een bestaande omgeving.
• Operaties: Serviceonderbrekingen leiden tot gemiste verkopen en een aangetaste reputatie. Business development-teams identificeren gebieden voor operationele verbetering, het verbeteren van de efficiëntie en veerkracht om alles soepel te laten verlopen.
• HET: Belanghebbenden hebben tools en systemen nodig die frictie uit hun workflow halen. Strategische bedrijfsontwikkeling bevordert een cultuur van innovatie door nieuwe technologieën te verkennen en te implementeren die workflows en klantervaringen verbeteren.

Waarin verschilt bedrijfsontwikkeling van verkoop?

Verkopers kunnen alleen de leads sluiten waartoe ze toegang hebben. Een strategische bedrijfsontwikkelingsstrategie helpt bij het vinden en starten van nieuwe gesprekken.

Vertegenwoordigers van bedrijfsontwikkeling bouwen relaties op met prospects, kwalificeren leads en verplaatsen ze door de trechter. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het vergroten van de naamsbekendheid en het vinden van nieuwe groeimogelijkheden in de doelmarkt. Hun werk helpt verkoopteams te bloeien en het hele bedrijf te verheffen.

Hoe werkt een wereldwijde groeistrategie voor bedrijfsontwikkeling?

Zodra een bedrijf zijn lokale marktaandeel heeft gemaximaliseerd, is uitbreiding naar nieuwe markten vaak een belangrijke motor voor toekomstige omzetgroei.

In veel opzichten is een effectieve internationale bedrijfsontwikkelingsstrategie vergelijkbaar met een lokale. Succes komt voort uit marktonderzoek, strategische outreach en technologiegedreven oplossingen.

Bedrijven die op zoek zijn naar wereldwijde expansie, moeten zich echter voorbereiden op het overwinnen van extra uitdagingen. Taalbarrières voorkomen dat potentiële klanten een merk ontdekken, en culturele verschillen hebben invloed op hoe het wordt waargenomen. Bovendien is het concurrentie- en regelgevingslandschap vaak onbekend. Bedrijven moeten nieuwe leveranciersrelaties aangaan en verschillen in verzend- en voorraadlogistiek navigeren.

Dit zijn de basisstappen van een groeistrategie voor bedrijfsontwikkeling:

1. Voer uitgebreid marktonderzoek uit

Een succesvolle business development strategie is datagedreven. Bedrijven moeten inzicht hebben in hun potentiële klantenbestand, concurrenten en de algemene toestand van hun bedrijfsomgeving, vooral wanneer ze een nieuwe markt betreden.

Gebruik tools zoals enquêtes en marktrapporten om te begrijpen wie uw product of dienst koopt en waarom. Bestudeer de lokale cultuur om misstappen te voorkomen en zorg ervoor dat uw berichten aanslaan. Bekijk de concurrentie en zoek naar benaderingen die concurrenten nog niet hebben aangeboord. Pas aan indien nodig.

2. Vergroot de zichtbaarheid en het bewustzijn

Na het uitvoeren van marktonderzoek stellen organisaties zich voor aan potentiële klanten. Dit omvat het opbouwen van een aanwezigheid op het web (met gelokaliseerde inhoud voor nieuwe markten), investeren in advertenties en het aangaan van strategische partnerschappen met lokale bedrijven.

Een geïntegreerd vertaalbeheerplatform zorgt ervoor dat uw berichtgeving consistent blijft. Smartling kan worden geïntegreerd met tal van CMS-platforms en marketingautomatiseringstools, waardoor u de taal van uw klanten kunt spreken en verbindingen kunt opbouwen.

3. Voer outreach uit

Om prospects door te lichten en ze om te zetten in gekwalificeerde leads, moeten bedrijven rechtstreeks contact opnemen en deze relaties voortdurend koesteren. Dit is een kernverantwoordelijkheid van vertegenwoordigers van bedrijfsontwikkeling.

Gebruik gelokaliseerde berichten om in contact te komen met potentiële klanten en partners op een manier die zij taalkundig en cultureel vertrouwd vinden. De integraties van Smartling met populaire CRM's stellen u in staat om outreach-inspanningen te verfijnen en een op maat gemaakte boodschap aan uw doelgroep te presenteren.

4. Kwalificeer leads om door te geven aan sales

Het leadkwalificatieproces helpt vertegenwoordigers van bedrijfsontwikkeling te bepalen of een prospect levensvatbaar is en de tijd en moeite van de verkooporganisatie waard is. Voer gesprekken met leads en stel gerichte vragen om inzicht te krijgen in hun positie in de funnel en of uw product of dienst aansluit bij hun behoeften.

5. Zorg voor een voorbeeldige klantenservice

Business development streeft naar efficiëntie, en wat is er efficiënter dan klanten verwijzingen voor u te laten genereren?

Wanneer organisaties klanten tevreden houden, zetten ze aan tot positieve mond-tot-mondreclame die hun reputatie een boost geeft. In dit opzicht maakt het bedrijfsontwikkelingsproces promotie gemakkelijker en effectiever.

6. Evalueer continu

Ontwikkeling voor het bedrijfsleven is een continu proces. Er is altijd ruimte om de strategie verder te ontwikkelen.

Verzamel feedback en analyseer prestatiestatistieken om verbeterpunten te identificeren. De markt (en uw begrip ervan) zal in de loop van de tijd veranderen. Verfijn uw bedrijfsontwikkelingsstrategie om de langetermijnresultaten te optimaliseren.

Business development beheren: Maak een plan in 5 stappen

Een solide bedrijfsontwikkelingsstrategie omvat haalbare groeidoelen en een geïnformeerd ontwikkelingsplan om deze te bereiken. Of u nu in eigen land of in nieuwe markten actief bent, het basisoverzicht moet er als volgt uitzien:

1. Definieer duidelijke doelen

Een bedrijf moet zijn groeidoelstellingen definiëren voordat het een wereldwijd bedrijfsontwikkelingsplan opstelt. Deze doelen moeten afgestemd zijn op de langetermijnvisie van de organisatie en SMART-specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.

Een bedrijfsontwikkelingsplan kan bijvoorbeeld gericht zijn op het bereiken van een van de volgende doelen:

• Marktaandeel vergroten met 25% binnen drie jaar
• Uitbreiden naar twee nieuwe internationale markten tegen het einde van het fiscale jaar
• Genereer elk kwartaal 20% meer gekwalificeerde leads

Door duidelijke doelen te stellen, kunnen bedrijven hun inspanningen richten op bruikbare strategieën die meetbare groei stimuleren.

2. Identificeer doelmarkten

Succesvolle wereldwijde bedrijfsontwikkeling is afhankelijk van inzicht in waar en hoe uit te breiden. Voer marktonderzoek uit om regio's met een hoog potentieel en klantsegmenten te identificeren. Dit proces kan het volgende omvatten:

• Analyseren van trends in de branche en concurrentielandschappen
• Het uitvoeren van klantenenquêtes en focusgroepen
• Evaluatie van economische, regelgevende en culturele factoren in potentiële markten

Een uitgebreid overzicht van de doelmarkt helpt bedrijven hun outreach-strategieën aan te passen en marketingcampagnes op te zetten die resoneren met specifieke doelgroepen.

3. Ontwikkel een strategische aanpak van groei

Na het definiëren van hun doelmarkt, moeten bedrijven de beste aanpak voor internationale bedrijfsuitbreiding bepalen. Hier zijn enkele veelvoorkomende strategieën:

• Het uitbreiden of aanpassen van producten en diensten om te voldoen aan de behoeften van klanten in de doelmarkt
• Het lokaliseren van content om in contact te komen met nieuwe doelgroepen op een manier die aansluit bij hun waarden
• Strategische partnerschappen of allianties aangaan met complementaire merken
• Digitale transformatie benutten om de klantbetrokkenheid en het genereren van leads te verbeteren

Een goed gedefinieerde wereldwijde groeistrategie houdt de inspanningen op het gebied van bedrijfsontwikkeling gericht en duurzaam.

4. Rust uw bedrijf uit met de juiste tools

Technologie speelt een cruciale rol in de wereldwijde bedrijfsontwikkeling door workflows te stroomlijnen, het genereren van leads te verbeteren en klantrelaties te verbeteren. De juiste tools kunnen de efficiëntie verhogen en datagestuurde besluitvorming mogelijk maken.

De volgende technologieën voor bedrijfsontwikkeling worden veel gebruikt door internationale organisaties:

• HubSpot Verkoop Hub: Een robuust CRM-platform voor leadbeheer, het volgen van pijplijnen en verkoopautomatisering.
• LinkedIn Verkoop Navigator: Een verkooptool die helpt bij het identificeren en betrekken van belangrijke besluitvormers in doelsectoren.
• Salesforce CRM: Een uitgebreide oplossing voor het beheren van klantrelaties, het voorspellen van verkopen en het genereren van zakelijke inzichten.
• Tools voor marketingautomatisering: Platforms zoals Marketo en Dyspatch optimaliseren het beheer van e-mailcampagnes, lead nurturing en doelgroepsegmentatie.

De integraties van Smartling stroomlijnen de vertaling in verschillende marketingautomatiseringstools, waardoor bedrijven hun klantinteracties op buitenlandse markten kunnen personaliseren en gemakkelijk wereldwijd kunnen schalen.

5. Meten, testen en verbeteren

Een bedrijfsontwikkelingsplan moet dynamisch zijn, niet statisch. Regelmatige monitoring van key performance indicators (KPI's) stelt een bedrijf in staat om succes te meten en strategieën in de loop van de tijd te verfijnen. Veelvoorkomende KPI's zijn onder meer:

• Omzetgroei en winstgevendheid
• Kosten voor klantenwerving (CAC) en customer lifetime value (CLV)
• Conversiepercentage van leads en lengte van de verkoopcyclus
• Statistieken voor marktpenetratie en merkbekendheid

Na het analyseren van prestatiegegevens en het verzamelen van feedback, kunnen bedrijven hun bedrijfsontwikkelingsplan aanpassen om uitdagingen aan te gaan, nieuwe kansen te grijpen en groei op lange termijn te ondersteunen.

Breid uw bedrijfsontwikkeling uit naar wereldwijde markten met Smartling

Bedrijfsontwikkeling is essentieel voor groei en helpt verkoop- en marketingteams om succes op de lange termijn te behalen. Effectieve strategieën voor bedrijfsontwikkeling brengen nieuwe kansen aan het licht, verbeteren klantrelaties en verhogen de omzet.

De AI-gestuurde vertaaloplossingen van Smartling helpen bedrijven sneller en efficiënter uit te breiden naar nieuwe markten door de doorlooptijd en kosten van vertalingen te verkorten met behoud van resultaten van hoge kwaliteit. Onze taaloplossingen zorgen ervoor dat organisaties wereldwijd een consistente merkboodschap afleveren.

Voor meer hulp bij het selecteren van het beste lokalisatieplatform voor uw bedrijf, downloadt u een exemplaar van "Waar moet u op letten bij een vertaaloplossing: een kopersgids." Dit gratis e-book staat boordevol bronnen voor bedrijfsontwikkeling, waaronder inzichten over welke functies u moet zoeken (en welke vragen u moet stellen) om goed presterende vertaalresultaten te behalen in nieuwe markten wereldwijd.