Wat is lokalisatie in het bedrijfsleven? Best practices voor wereldwijde groei

Lokalisatie gaat verder dan woord-voor-woord vertaling, en zorgt ervoor dat producten, marketingmateriaal en gebruikerservaringen aansluiten bij culturele verwachtingen, voorkeuren en taalkundige nuances. Het overwint taalbarrières en past inhoud aan om aan te slaan bij een lokaal publiek, zodat bedrijven de klantbetrokkenheid kunnen vergroten, merkloyaliteit kunnen opbouwen en uiteindelijk een hogere verkoop kunnen genereren.

Lokalisatie is meer dan een 'best practice'. Het is een noodzaak voor wereldwijde merken die verkoopdoelen hopen te bereiken. Volgens het onderzoek "Can't Read, Won't Buy" van CSA Research geeft 76% van de consumenten de voorkeur aan producten met informatie die beschikbaar is in hun eigen taal. En vertaling alleen is niet genoeg om de concurrentie te verslaan. Inhoud moet zorgvuldig worden aangepast om ervoor te zorgen dat deze inheems aanvoelt in elke nieuwe markt.

Deze gids onderzoekt de cruciale rol van lokalisatie bij het laten groeien van de bedrijfsverkopen en legt uit waarom het een game-changer is voor internationale expansie. Van de voordelen van lokalisatie tot succesvolle bedrijfsvoorbeelden, we illustreren hoe vertaal- en lokalisatiediensten zoals Smartling bedrijven kunnen helpen floreren in nieuwe markten.

Onderzoek naar de betekenis van lokalisatie in het bedrijfsleven: Top 5 voordelen van lokalisatie

Lokalisatie geeft organisaties toegang tot nieuwe markten door meertalige content te presenteren die natuurlijk aanvoelt voor de doelgroep. Dit is waarom lokalisatie belangrijk is voor internationale bedrijven:

1. Verbeterde klantbetrokkenheid en vertrouwen

Gelokaliseerde bedrijfsinhoud resoneert met het publiek door ervoor te zorgen dat berichten aansluiten bij hun culturele normen, waarden en verwachtingen. Wanneer een merk de taal van zijn klanten spreekt, zowel letterlijk als figuurlijk, is de kans groter dat ze betrokken zijn, de producten vertrouwen en een aankoop doen. Dit legt een basis voor sterke merk-consumentrelaties en bevordert klantloyaliteit op de lange termijn.

Bovendien zorgt lokalisatie ervoor dat alle aspecten van communicatie, van website-inhoud tot interacties met klantenservice, zijn afgestemd op de verwachtingen van verschillende culturele groepen. Naast vertaalde tekst maakt lokalisatie gebruik van afbeeldingen, kleuren, humor, culturele referenties en betaalmethoden die bekend zijn bij lokale consumenten.

2. Verhoogde omzet en omzet

Investeren in lokalisatie kan een directe invloed hebben op de bedrijfsresultaten. Een goed gelokaliseerde website of e-commerce winkel verwijdert taalbarrières, stroomlijnt de klantreis en zorgt voor een naadloze winkelervaring. Dit resulteert in hogere conversieratio's en hogere inkomsten uit lokale markten.

Zonder gelokaliseerde inhoud sluit u effectief een groot deel van uw potentiële klantenbestand buiten. Dit is met name van cruciaal belang voor e-commercebedrijven. Uit een onderzoek van CSA Research in 10 niet-Engelstalige landen bleek dat 60% van de online shoppers zelden of nooit iets koopt op websites die alleen in het Engels zijn. E-commercegigant Amazon heeft veel van zijn internationale succes te danken aan zijn toewijding aan websitelokalisatie. 

Het lokaliseren van productbeschrijvingen, afrekenpagina's en klantenondersteuning helpt bedrijven frictie in het aankoopproces te elimineren, waardoor meer klanten worden aangemoedigd om transacties te voltooien. Vertaaltools die integreren met e-commerceplatforms (bijv. Smartling's Shopify Connector) maken dit proces eenvoudig en efficiënt.

3. Merkconsistentie in verschillende markten

Een sterk en consistent merkimago is cruciaal voor internationale bedrijven, en lokalisatie speelt een cruciale rol bij het behouden van die consistentie. Bij uitbreiding naar nieuwe markten moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun berichtgeving, toon en visuele identiteit aansluiten bij hun gevestigde merk, terwijl ze zich ook aanpassen aan culturele nuances.

Lokalisatie helpt bedrijven misverstanden of culturele misstappen te voorkomen die hun reputatie kunnen schaden. Door content, marketingcampagnes en productboodschappen op elkaar af te stemmen met behoud van de merkidentiteit, zorgen bedrijven ervoor dat elke nieuwe markt een samenhangende ervaring krijgt en een vergelijkbaar beeld van het merk ontwikkelt.

Wereldwijde merken zoals Coca-Cola behouden bijvoorbeeld een consistente visuele identiteit en berichtgeving in meerdere talen, terwijl ze subtiele aanpassingen maken om aan te sluiten bij lokale markten. Deze balans tussen lokalisatie en merkconsistentie versterkt het vertrouwen van de consument en de wereldwijde erkenning.

4. Verbeterde SEO en online zichtbaarheid

Gelokaliseerde websites scoren hoger in de resultaten van lokale zoekmachines, waardoor bedrijven organisch verkeer uit nieuwe markten kunnen aantrekken.

Zoekmachines geven prioriteit aan cultureel relevante inhoud die is geschreven in de moedertaal van de doelgroep. Gebruikers zullen ook eerder meer tijd besteden aan interactie met een gelokaliseerde website - een andere belangrijke factor die uw relevantie in de ogen van zoekmachines kan vergroten.

Merken die hun inhoud lokaliseren, zijn beter gepositioneerd om een gewaardeerde positie op de eerste pagina in de zoekresultaten te behalen, de zichtbaarheid te verbeteren en meer potentiële klanten naar hun aanbod te leiden. 

5. Sterkere merkloyaliteit en -behoud

Lokalisatie bevordert diepere klantrelaties door een vertrouwde en relevante gebruikerservaring te bieden. Merken die investeren in gelokaliseerde inhoud bouwen langdurige relaties op met hun publiek, waardoor de klantenbinding en loyaliteit toenemen.

Mensen reageren beter op inhoud die in hun moedertaal wordt gepresenteerd, en culturele overwegingen met betrekking tot UX vergroten deze aantrekkingskracht nog verder. Bovendien toont het feit dat u zich inspant om uw inhoud te lokaliseren, aan dat u zich inzet om de specifieke behoeften en voorkeuren van klanten te begrijpen en te respecteren. Het is een krachtige onderscheidende factor ten opzichte van concurrenten die niet de moeite hebben genomen om hun aanpak af te stemmen op lokale markten.

Gelokaliseerde succesverhalen van bedrijven

Grote internationale merken zijn uitstekende voorbeelden van de kracht van lokalisatie. Hier zijn twee casestudy's om wereldwijde doelmarkten aan te spreken:

Netflix: gepersonaliseerde inhoud voor een wereldwijd publiek

Het ongelooflijke succes van Netflix op de wereldmarkten heeft veel te danken aan zijn lokalisatiestrategie. De streaminggigant biedt gelokaliseerde interfaces, ondertitels, nasynchronisatie en regiospecifieke aanbevelingen. Dit zorgt ervoor dat doelgroepen in verschillende landen genieten van een naadloze, boeiende ervaring en inhoud ontvangen die aansluit bij hun voorkeuren.

Netflix gaat verder dan eenvoudige vertaling door showtitels, beschrijvingen en promotiemateriaal aan te passen aan de lokale culturele normen. Het bedrijf produceert ook originele programma's die zijn afgestemd op specifieke regio's, zoals "Lupin" in Frankrijk en "La Casa de Papel" in Spanje. Deze benaderingen helpen Netflix om internationale kijkers op een persoonlijker niveau te betrekken.

Door prioriteit te geven aan culturele relevantie en bruikbaarheid in meerdere talen, heeft Netflix een loyaal abonneebestand opgebouwd in meer dan 190 landen, waarmee het concurrenten zoals Amazon Prime overtrof die zich in sommige gevallen ruim voor Netflix op lokale markten hadden gevestigd.

McDonald's: Aanpassen aan de lokale smaak

McDonald's biedt een beroemd voorbeeld van succesvolle lokalisatie. In plaats van wereldwijd een one-size-fits-all aanpak af te dwingen, biedt de fastfoodgigant regionaal specifieke menu-items aan doelgroepen, terwijl hij lokale waarden en gevoeligheden omarmt in zijn marketingcampagnes.

In India bijvoorbeeld leunt de reclame van McDonald's sterk aan op lokale waarden zoals saamhorigheid in het gezin, en restaurants bieden een rundvleesvrij menu met een breed scala aan vegetarisch-vriendelijke opties. Deze aanpak is ideaal voor een land waar koeien heilig zijn en ongeveer 30% van de bevolking vlees helemaal vermijdt.

Ondertussen kunnen Japanse klanten teriyaki-hamburgers en matcha-handtaarten eten terwijl ze genieten van leuke samenwerkingen met populaire franchises zoals Hello Kitty en Pokémon.

Door zijn branding, advertenties en menu-aanbod aan te passen aan de lokale marktvoorkeuren, spreekt McDonald's met succes verschillende consumenten over de hele wereld aan. Deze culturele aanpassing bevordert sterkere consumentenrelaties en verhoogt de merkaffiniteit.

Hoe lokalisatie wereldwijde uitdagingen omzet in kansen

Internationale markten brengen voor veel bedrijven uitdagingen met zich mee, van taalbarrières tot culturele verschillen. Lokalisatiediensten kunnen deze uitdagingen echter omzetten in kansen door de productie van meertalige inhoud te stroomlijnen.

Wanneer u prospects aanspreekt in de taal van hun voorkeur, geeft u hen niet alleen informatie; Je geeft ze het vertrouwen om je klant te zijn. Je bouwt aan een sterker, consistenter merk dat gemakkelijker te vinden en mee te communiceren is.

Smartling biedt een strategisch voordeel voor ondernemingen die op zoek zijn naar internationale expansie. Ons AI-aangedreven vertaalbeheerplatform biedt alles wat u nodig hebt om vertalingen op bedrijfsschaal te automatiseren en te beheren. Vereenvoudig het lokalisatieproces en maak wereldwijde markten toegankelijker met geautomatiseerde workflows, integraties met populaire tools en intelligente QA.

Maak optimaal gebruik van uw contentlokalisatiestrategie met Smartling

Geef uw lokalisatie-inspanningen vandaag nog een boost door ons eBook te downloaden, "Top 5 inzichten om uw lokalisatiestrategie te verbeteren". Deze gratis bron bevat bruikbare tips van onze meest recente Global Ready Conference die u kunt gebruiken om het succes van uw bedrijf in nieuwe en opkomende markten te vergroten.