Ping! Daar is uw eerste verkoop van iemand in Mexico. Denemarken. Brazilië. Italië.
Uw bedrijf uitbreiden over de internationale grenzen heen kan naadloos dankzij de kracht van e-commerce. Maar de weg naar stabiele internationale groei vereist herhaalbare systemen en processen die uw bedrijf van verkoop aan verschillende landen tot een wereldmerk maken.
Wat je nodig hebt is een transnationale strategie.
Wat is een transnationale strategie?
Elk bedrijf met gecentraliseerde activiteiten in één land, maar aanvullende overzeese activiteiten en activa, wordt gedefinieerd als transnationaal. Een transnationale strategie bepaalt de niveaus van wereldwijde integratie en lokale responsiviteit voor een bepaald merk.
Dit is niet de enige manier waarop bedrijven wereldwijd uitbreiden - in feite kiezen veel bedrijven voor geheel andere methoden van uitbreiding, zoals:
- Internationale strategie: Wanneer bedrijven zich richten op import en export, waarbij het grootste deel van hun activiteiten in hun thuisland blijft. Luxeproducten, vooral eten en wijn, gebruiken deze strategie vaak omdat het land van herkomst belangrijk is voor klanten.
- Multi-binnenlandse strategie: Wanneer bedrijven totaal verschillende verkoop-, marketing- en productstrategieën gebruiken op basis van de specifieke bedrijven waarin ze actief zijn. In plaats van één wereldwijd merk zijn er veel kleinere, landspecifieke merken. De chocoladefabrikant Nestlé is hier een uitstekend voorbeeld van - en waarom het zo leuk is om naar het snoeppad in de supermarkt te gaan als je op reis bent!
- Wereldwijde strategie: Wanneer bedrijven één wereldwijd merk definiëren en weinig tot geen veranderingen aanbrengen voor andere markten. De slanke iPhone, Macbook en iPad van Apple zijn hier voorbeelden van. Hoewel de software en toetsenborden misschien gelokaliseerd zijn, is het merk overal hetzelfde.
Zie het als een grafiek, met de ene as als lokale responsiviteit (hoe bedrijven de behoeften van een specifieke markt bedienen) en de andere als wereldwijde integratie (een wereldwijd merk met weinig tot geen verschillen tussen verschillende landen).
Een internationale strategie scoort hoog op het gebied van mondiale integratie, maar laag op lokaal responsief vermogen - idem voor mondiale strategieën. Multi-binnenlandse strategieën scoren hoog op het gebied van lokale responsiviteit, maar laag op het gebied van wereldwijde integratie.
Een transnationale strategie geeft je het beste van beide.
Hoge wereldwijde integratie
Met een hoge mate van wereldwijde integratie werken transnationale bedrijven met een centraal kantoor of hoofdkantoor in één land dat lokale dochterondernemingen op internationale markten coördineert. Deze organisatiestructuur houdt in dat er één overkoepelend merk en activiteitencentrum zijn die de algehele besluitvorming en het beheer van de toeleveringsketen bepalen, waardoor de kracht van schaal wordt benut.
Het optimaliseren van uw bedrijf voor een hoge wereldwijde integratie biedt u verschillende voordelen:
- Een wereldwijd, gestandaardiseerd merk dat direct herkenbaar is
- Efficiëntere processen en geconsolideerd beheer
- Lagere kosten door centralisatie en gestroomlijnde bedrijfsvoering
- Een wereldwijde schaal en duizend-voet-view
Sommige bedrijven geven meer autonomie aan hun lokale vestigingen dan andere. Het balanceren tussen zakelijke beslissingen en lokale beslissingen blijft een van de grootste uitdagingen voor internationale bedrijven, vooral met een verspreid personeelsbestand.
Hoge lokale reactiesnelheid
Door de kracht van schaalvoordelen te combineren met een hoge lokale responsiviteit - of aandacht voor lokale markten - zorgt u voor een niveau van klantgerichtheid dat uw merk onderscheidt. Lokale klanten in gedachten houden, in plaats van alleen aan buitenlandse markten te verkopen, is wat transnationale strategieën zo succesvol maakt.
Afhankelijk van het soort bedrijf kan dit eruit zien als het inhuren van lokale landenmanagers of field marketeers, het veranderen van productverpakkingen of -kleuren, of het lokaliseren van marketing- en verkoopstrategieën. Het optimaliseren van uw bedrijf voor een hoge lokale reactiesnelheid biedt u verschillende voordelen:
- Concurrentievoordeel op lokale markten
- Diepere marktpenetratie en naamsbekendheid
- Organische, lokaal gedreven beslissingen en organisatiestructuur
- Profiteren van marktvoordelen van buitenlandse activiteiten (zoals arbeidskosten, nabijheid van natuurlijke hulpbronnen of scheepvaartroutes)
Uw bedrijf afstemmen om op lokale markten te winnen, vereist meer dan alleen het vertalen van uw marketingboodschappen of productverpakking en deze naar een nieuwe markt verzenden. Het is bijvoorbeeld veel moeilijker om teams over de hele wereld te coördineren.
Een hoge lokale responsiviteit vereist ook dat u de product-market fit per land evalueert, prijzen aanpast, valuta en betaalmethoden toevoegt en nadenkt over afbeeldingen en kleuren - in wezen uw lokalisatiestrategie.
5 Voorbeelden van transnationale strategieën
Een succesvol transnationaal model combineert een hoge wereldwijde integratie met een hoge lokale responsiviteit, waardoor u de voordelen van beide krijgt. Hoewel niet elk wereldwijd bedrijf er hetzelfde uitziet, betekent dit in de praktijk dat internationale bedrijven een wereldwijde, vooruitstrevende strategie moeten volgen en deze moeten combineren met lokale expertise en veranderingen die het beste bij elke markt passen.
Neem vijf van de meest succesvolle multinationals ter wereld:
-
McDonald'sheeft 36.000 fastfoodlocaties in meer dan 100 verschillende landen over de hele wereld, met menu's en prijzen die veranderen op basis van de lokale markt. Je kunt een McSpicy Paneer bestellen in India (gefrituurde paneerkaas, tandoorisaus en sla) of poutine (frites met jus) in Canada, maar de gouden bogen en de bedrijfsnaam blijven hetzelfde. De prijzen van McDonald's veranderen voortdurend - en zijn zo nauwkeurig dat economen de "Big Mac Index" gebruiken om de waarde van de dollar te meten.
-
Unilever, het moederbedrijf van meer dan 400 merken zoals Klondike, Lipton Tea, Dove, Axe en Vaseline, is actief in 190 landen. Ze belichamen het idee van "globaal denken, lokaal handelen" als het gaat om hun activiteiten, het inhuren van lokale managers om hun activiteiten en productiefaciliteiten in het land te runnen, en het verdelen van het bedrijf op basis van het productaanbod. Hun netwerk van merken plaatst hen in een sterke positie in bijna elke markt, waarbij ze zich richten op de producten die het beste spelen op dat specifieke gebied (zoals marmite in Australië en mayonaise in de Verenigde Staten).
-
Nike sneakers en sportkleding zijn te vinden in meer dan 170 landen. De marketingstrategie van Nike omvatte het al vroeg met groot succes invoeren van sociale media, e-commerce en sponsoring voor topsporters op buitenlandse markten. Met een netwerk van invloedrijke sportberoemdheden , van voetbalfenomeen Cristiano Ronaldo tot basketbalster LeBron James en tenniskampioen Rafael Nadal.
-
Samsung, het Koreaanse elektronicabedrijf, is nu actief in 74 landen. Met een wereldwijd ontwerp voor hun telefoons en computers passen ze elk product aan de lokale markten aan. Ze bieden bijvoorbeeld een Smart-oven die expliciet is ontworpen voor yoghurtfermentatie voor Bulgarije, een op maat gemaakte kimchi-koelkast voor Zuid-Korea en het reliëf van het teken voor geluk, 福, op de achterkant van pc-monitoren voor China.
-
Coca-Cola is actief in meer dan 200 landen en hanteert een lokalisatieaanpak, wat betekent dat u een "Coke", een "Cola" of een "Coca" kunt bestellen, afhankelijk van de wereldmarkt. Elke lokale markt heeft een iets andere berichtgeving en formule, maar ze gebruiken vereenvoudigde, universele berichtgeving die ongeacht de markt werkt: geluk, plezier en delen. Het combineren van deze standaardisatie met variaties in lokale smaken en verpakkingen is wat ze zo succesvol maakt.
Implementeer een transnationale bedrijfsstrategie met Smartling
Het goede nieuws? Lokalisatie en vertaling lijken misschien de meest ontmoedigende aspecten van een transnationale strategie, maar dat hoeven ze niet te zijn. Smartling biedt een vertaalsoftwareoplossing van wereldklasse en eersteklas taaldiensten.
Op die manier kunt u al uw inhoud professioneel vertalen en lokaliseren voor verschillende apparaten en platforms, zonder ook maar één e-mail te versturen, een knop aan te raken of strings in spreadsheets te beheren... ongeacht het aantal markten dat u wilt betreden.
Bekijk wat Smartling voor u kan betekenen.