ePlaneAI: wereldwijd bereik opschalen zonder compromissen

ePlaneAI overview

ePlaneAI is een online luchtvaartmarktplaats die AI gebruikt om kopers en verkopers met elkaar in contact te brengen. In 2022 had Angel Marinov een idee om het platform te helpen renoveren en open te stellen voor gebruik in nieuwe internationale markten.

Idealogic, een softwareontwikkelings- en adviesbureau, hielp ePlaneAI bij het creëren van een geïntegreerde, veilige en gebruiksvriendelijke marktplaats die zich richt op de wereldwijde lucht- en ruimtevaartgemeenschap. Vanwege de internationale visie van het bedrijf was de vertaling van de online app van vitaal belang voor het toekomstige succes. ePlaneAI wilde nieuwe doelgroepen bereiken in Europa en Azië, maar het veiligstellen van de middelen en het budget was in het geding.

De uitdaging

Voorafgaand aan dit initiatief was de ePlaneAI app alleen beschikbaar in het Engels en Vereenvoudigd Chinees. De Chinese versie werd handmatig vertaald en ingezet als een volledig aparte versie van de app, wat een grote technische belasting was. Bovendien waren de vertalingen in een aantal jaren niet bijgewerkt, wat betekende dat de gebruikerservaring voor gebruikers over de hele wereld uiteenliep.

Het zou een enorme onderneming zijn geweest om op deze manier extra talen in te voeren, met duizenden uren handmatig werk voor zowel het technische team als de vertalers. OlehHenaliuk, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de ePlaneAI website, schatte dat alleen al het opzetten twee fulltime technici twee tot drie maanden zou hebben gekost.

Oleh zei over hun oorspronkelijke proces: "Om vertalingen aan onze kant te beheren, hadden we nieuwe gegevensstructuren moeten implementeren, de inhoud handmatig naar een vertaalbureau moeten brengen en de gegevens vervolgens handmatig weer in ons systeem moeten invoeren. Dat zou te veel werk zijn als het team zich moet concentreren op de ontwikkeling van kernsysteemfuncties."

De oplossing

ePlaneAI wilde een geautomatiseerde oplossing waarmee ze in elke taal konden schalen zonder dat ze interne vertalingen hoefden te beheren. Ze wendden zich tot Smartling's Global Delivery Network (GDN) om precies dat te doen.

De GDN-vertaalproxy loste onmiddellijk veel van de handmatige uitdagingen op waarmee het ePlaneAI-team werd geconfronteerd. Eenmaal geconfigureerd, kan de inhoud van hun app automatisch naar Smartling stromen voor machine- of menselijke vertaling. Wanneer de inhoud van de Engelse app veranderde, werd deze automatisch gemarkeerd en ter beoordeling weergegeven in het Smartling-platform. Dit systeem heeft het ePlaneAI-team in staat gesteld om lokalisatie te behandelen als een onderhoudstaak, die niet meer dan 15-30 minuten van hun dag in beslag neemt. Ze zijn in staat geweest om meer dan 2.800 uur aan technisch werk dat anders aan lokalisatie zou zijn besteed, te herinvesteren in de ontwikkeling van het kernplatform.

Het belangrijkste is dat het gebruik van een vertaalproxy betekent dat ePlaneAI gebruikers inhoud in hun moedertaal kan bieden zonder dat ze meerdere versies van dezelfde app hoeven te ontwikkelen en beheren. Wanneer een gebruiker een niet-Engelse taal selecteert, wordt de inhoud van de app automatisch vervangen door een vertaalde versie. Dit alles gebeurt onmiddellijk, waardoor internationale gebruikers een ervaring krijgen die consistent is met een op zichzelf staande, vertaalde app, maar zonder alle overhead.

Met behulp van Smartling heeft ePlaneAI hun webapp beschikbaar gemaakt in elf verschillende talen. ePlaneAI heeft nu zijn zinnen gezet op het uitbreiden van lokalisatie naar nog meer van hun inhoud om robuuste klantervaringen te bieden aan gebruikers over de hele wereld.