De Forrester Wave™: Lokalisatiediensten, Q3 2026

Forrester heeft voor het eerst lokalisatiediensten geëvalueerd, waarbij 11 aanbieders op basis van 27 criteria werden beoordeeld. Smartling werd benoemd tot leider.

AI heeft het produceren van content vereenvoudigd, maar de keuze voor de vertaler aanzienlijk moeilijker gemaakt. Tegenwoordig omschrijft elke aanbieder zichzelf als AI-gericht, en tot deze evaluatie waren er maar heel weinig die door een onafhankelijke partij op AI waren getest. Forrester beoordeelde 11 aanbieders van lokalisatiediensten aan de hand van 27 criteria die zijn opgesteld om weer te geven hoe dit werk momenteel in de praktijk wordt uitgevoerd, met AI in de workflow, strenge controle op de governance en aantoonbare kwaliteit.

Waarom deze evaluatie belangrijk is

Tot nu toe betekende het kiezen van een lokalisatiepartner dat RFP-reacties, referentiegesprekken en reputaties tegen elkaar moesten worden afgewogen, zonder een gemeenschappelijke standaard om ze aan te meten.

Dit rapport geeft de categorie die aan de norm voldoet. Of u nu een shortlist samenstelt, zich voorbereidt op een verlenging of intern de noodzaak voor een verandering onderbouwt, de criteria zijn gepubliceerd, de redenering achter elk resultaat is inzichtelijk en alle 11 aanbieders zijn op dezelfde manier beoordeeld.

De criteria van Forrester zijn ook de vragen die de moeite waard zijn om aan elke aanbieder die je overweegt te stellen: hoe wordt kwaliteit bestuurd, hoe modellen worden gecontroleerd, hoe AI-risico wordt beheerd, hoe het werk aansluit op de systemen die je al draait, en hoe alles wordt gemeten.

Wat zit erin

• Hoe alle 11 zorgverleners werden beoordeeld en de reden achter elk resultaat
• De 27 criteria die Forrester gebruikte bij de evaluatie
• Welke aanbieders ontvingen bovengemiddelde klantfeedback en hoe Forrester deze gegevens verzamelde?
• Forresters visie op hoe de markt zich splitst nu AI deze hervormt
• Hoe ziet volwaardig kwaliteitsbeheer, modelcontrole en AI-risicomanagement er in de praktijk uit?

Smartling in de evaluatie

Smartling werd benoemd tot leider in De Forrester Wave™: Lokalisatiediensten, Q3 2026.

Forresters evaluatie stelt dat Smartling "uitblinkt in het omzetten van gefragmenteerde bedrijfslokalisatie in een geautomatiseerd, meetbaar productiemodel." De evaluatie stelt ook dat Smartling "een sterke match is voor ondernemingen die een AI-gericht lokalisatieplatform willen met diepgaande integratie, automatisering en governance voor kwaliteit en merk."

Smartling ontving in de evaluatie ook bovengemiddelde klantfeedback. Inclusief Smartling ontvingen slechts twee leveranciers in de gehele evaluatie bovengemiddelde klantfeedback. Die feedback kwam voort uit live interviews die Forrester met Smartling-klanten heeft gehouden.

Hoe Forrester de evaluatie uitvoerde

Forrester Wave-evaluaties scoren aanbieders aan de hand van een gepubliceerde set criteria, gebaseerd op leveranciersbriefings, productdemonstraties en live interviews met de klanten van elke aanbieder. Criteria worden vastgesteld voordat de evaluatie begint en samen met de resultaten gepubliceerd, zodat je kunt zien hoe elk resultaat is bereikt.

Haal het rapport

Lees de volledige evaluatie, inclusief de criteria, de methodologie en hoe alle 11 zorgverleners zijn beoordeeld.

Objectiviteitsverklaring

Forrester ondersteunt geen enkel bedrijf, product, merk of dienst die in haar onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om de producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in dergelijke publicaties. De informatie is gebaseerd op de best beschikbare bronnen. Meningen weerspiegelen het oordeel van het moment en kunnen veranderen. Dit rapport maakt deel uit van een bredere verzameling Forrester-bronnen, waaronder interactieve modellen, frameworks, tools, data en toegang tot analistenadvies. Lees voor meer informatie over Forresters objectiviteit hier .