Uitmuntend tijdens elk contact

Zo leveren we klantenservice van wereldklasse. 

Vijf tegen één

Het succes van de klant is een gedeelde verantwoordelijkheid. Geef klanten het gevoel dat we met z'n vijven zijn.

Tijdigheid

Wees altijd op tijd. Directheid spreekt boekdelen; Verzoeken van klanten met spoed oplossen of erkennen.

Deskundigheid

Trainen en omscholen. Vraag voortdurend: "Is dit mijn beste werk?" Wees radicaal openhartig met jezelf en met elkaar.
 

Oplettendheid

Onze klanten zijn geen bedrijven; het zijn mensen. Heb een niet-aflatende focus op hun persoonlijke voorkeuren.
 

Dankbaarheid

Alles wat we doen doen we voor onze klanten. Laat ze zien hoeveel we hun bedrijf waarderen door ze regelmatig te bedanken. 
 

De mensen van Smartling leveren uitmuntendheid op elk contactpunt voor de meest innovatieve bedrijven.

  • pinterest
  • canva
  • survey-monkey
  • Shopify Logo
  • Vimeo Logo
  • IHG-1

Levert u ook uitmuntendheid op elk contactpunt?

Waarom wachten met slimmer vertalen?

Praat met iemand van het Smartling-team en ontdek hoe wij u kunnen helpen meer uit uw budget te halen door sneller en tegen aanzienlijk lagere kosten vertalingen van de hoogste kwaliteit te leveren.
Cta-Card-Side-Image