Internationaal consumentengedrag: inzichten en strategieën om een wereldwijd publiek te betrekken

Trends in consumentengedrag variëren sterk tussen wereldwijde markten als gevolg van geografische verschillen, culturele normen en economische factoren. Bedrijven die deze genuanceerde sociale factoren en aankoopvoorkeuren begrijpen, kunnen hun advertentie- en contentstrategieën voor elke markt aanpassen om concurrerend te blijven en wereldwijd loyaliteit op te bouwen.

Deze gids onderzoekt de krachten die internationaal consumentengedrag stimuleren en helpt u zich dienovereenkomstig aan te passen met behulp van datagestuurde beslissingen en praktische strategieën.

5 factoren die van invloed zijn op internationaal consumentengedrag

Een succesvolle markttoegangsstrategie ontwikkelt productpositionering en advertentietactieken op basis van lokale inzichten in consumentengedrag. Hier zijn vijf factoren die van invloed zijn op hoe consumentengedrag in verschillende markten verandert:

1. Culturele beïnvloeders

Een van de meest in het oog springende verschillen tussen regio's is de aanwezigheid en het karakter van culturele trendsetters. Zuid-Koreaanse jongeren kunnen bijvoorbeeld K-popsterren verafgoden, terwijl het Franse publiek voetballers op de voet volgt. Beide landen hebben een bloeiende modewereld die de sociale handel stimuleert, waarbij online shoppers zich laten leiden door populaire figuren. Een influencer marketingstrategie moet zich aanpassen aan deze factoren door prioriteit te geven aan de juiste woordvoerders en trends.

2. Sociale normen

Van familiestructuren en relaties met leeftijdsgenoten tot humor en etiquette, sociale factoren bepalen in belangrijke mate het lokale consumentengedrag. Aankoopbeslissingen in collectivistische samenlevingen worden bijvoorbeeld vaak beïnvloed door de verwachtingen van de gemeenschap, waardoor consumenten prioriteit geven aan groepsconsensus en merkreputatie. Individualistische culturen daarentegen leggen vaak de nadruk op persoonlijke voorkeuren en zelfexpressie, waardoor consumenten eerder op zoek zijn naar unieke merken die hun identiteit weerspiegelen. 

3. Psychologische factoren 

De motivaties, attitudes en overtuigingen van mensen beïnvloeden hoe ze producten interpreteren en aankoopbeslissingen nemen. Hoewel deze factoren zeer individueel zijn, heeft elke cultuur nog steeds overkoepelende trends.

Populaire percepties van kwaliteit, risico en status veranderen de manier waarop consumenten in verschillende markten merkboodschappen ontvangen. Sommige doelgroepen geven prioriteit aan beproefde betrouwbaarheid, terwijl anderen op zoek zijn naar nieuwe, geavanceerde oplossingen.

4. Technologie

Technologie vormt bijna elk aspect van consumentengedrag, van aankoopbeslissingen tot verwachtingen op het gebied van gegevensprivacy. Regio's met wijdverbreide internettoegang en smartphonegebruik stellen consumenten in staat om producten te onderzoeken, prijzen te vergelijken en te vertrouwen op digitale beoordelingen om weloverwogen en onafhankelijke aankoopbeslissingen te nemen. Een technisch onderlegde doelgroep kan ook de voorkeur geven aan e-commerce en AI-oplossingen. Omgekeerd vertrouwen regio's waar de digitale infrastructuur nog in ontwikkeling is, meer op traditionele mond-tot-mondreclame of in-store ervaringen.

5. Voorkeurstalen

Taal heeft een aanzienlijke invloed op het consumentengedrag door vorm te geven aan de manier waarop berichten worden waargenomen en vertrouwd. In meertalige regio's reageren consumenten beter op marketing- en productinformatie die in hun moedertaal of voorkeurstaal wordt gepresenteerd, omdat dit een gevoel van vertrouwdheid bevordert. Dit is de reden waarom veel Amerikaanse merken Spaanstalige berichten gebruiken bij marketing voor Latijns-Amerikaanse gemeenschappen. 

Culturele nuances die in taal zijn ingebed, zoals indirecte versus directe communicatiestijlen, zijn van invloed op de manier waarop reclame wordt geïnterpreteerd. Tonale mismatches en slechte vertalingen kunnen leiden tot negatieve merkpercepties, terwijl goed gelokaliseerde berichtgeving de herkenbaarheid vergroot en de kans op aankoop vergroot.

Om die kloof te overbruggen, biedt het AI-gestuurde vertaalplatform van Smartling gedetailleerde analyses die u helpen de kwaliteit en prestaties van uw vertalingen te meten.

Trends in consumentengedrag die de wereldmarkten vormgeven

Ondanks hun verschillen delen internationale markten een paar universele trends. Deze fundamentele principes vormen de leidraad voor al het consumentengedrag:

Geïnformeerde besluitvorming

Of het nu gaat om het kopen van boodschappen of het aanmelden voor een nieuw social media platform, consumenten willen gedetailleerde informatie voordat ze een aankoopbeslissing nemen. Uitgebreide informatie ondersteunt de uitgaven van consumenten in alle markten voor elk product en elke dienst. Het maakt niet uit waar u verkoopt, bied altijd gedetailleerde handleidingen, vergelijkingen en tutorials om consumenten te helpen bepalen of uw aanbod geschikt voor hen is.

Gestroomlijnde koopervaringen

Hoewel je de aankoopervaring moet afstemmen op verschillende markten, blijft één aspect hetzelfde: minder frictie en meer gemak leiden tot meer verkopen. Verbeter de ervaring en bouw klantloyaliteit op door consumentengedrag te onderzoeken en te ontdekken wat de handel in elke markt drijft. Experimenteer met nieuwe strategieën die het kopen en kopen van uw product consumentvriendelijker maken, zoals personalisatie, bundeling of privacybescherming.

Duurzaamheid

Duurzaamheid wordt in elke markt steeds belangrijker voor het consumentengedrag. Consumenten willen weten dat de merken die ze steunen ethisch werken en duurzame producten verkopen. Promoot de sociale en duurzaamheidsverplichtingen van uw merk en leg aan consumenten uit hoe u ethische bedrijfspraktijken garandeert. Benadruk transparantie door rapporten te verstrekken die de milieu-impact van uw bedrijf laten zien. Deel de boodschap op sociale media om social commerce aan te trekken en positieve mond-tot-mondreclame onder bewuste consumenten aan te moedigen.

Trend volgen

Elke regio heeft trends die van invloed zijn op het consumentengedrag, van influencers tot opkomende moderages. Zoek een manier om in te spelen op deze trends in consumentenbestedingen en gebruik ze om voet aan de grond te krijgen in elke markt.

Onderzoek is hierbij onmisbaar; Enquêtes en interviews kunnen al lang bestaande voorkeuren en opkomende influencers aan het licht brengen die van invloed zijn op de lokale cultuur.

7 strategieën om internationaal consumentengedrag te benutten

Zodra u de factoren begrijpt die van invloed zijn op de internationale handel en de voorkeuren van consumenten, kunt u die informatie gebruiken om gerichte omnichannel-ervaringen voor elke markt te creëren. Hier zijn zeven strategieën om toe te passen wat u leert over de veranderende consumentengewoonten van elke regio:

1. Culturele relevantie

Identificeer de unieke en betekenisvolle culturele elementen die van invloed zijn op consumenten in elke markt. Beheer inhoud en advertenties die bijdragen aan die cultuur, door in de voetsporen te treden of door mee te liften op de golf van opkomende trends. U kunt dit doen door te verwijzen naar historische gebeurtenissen, actuele rages of publieke figuren die resoneren met doelgroepen.

2. Personalisatie

Door consumenten een gepersonaliseerde merkervaring te bieden, kunt u hen op een menselijker niveau bereiken. Ontwerp dynamische communicatie die reageert op de gegevens die u van elke gebruiker verzamelt. Probeer vergelijkbare producten aan te bevelen terwijl ze online winkelen of hun naam gebruiken in e-maildripcampagnes. Zelfs kleine elementen van personalisatie kunnen u helpen loyaliteit bij consumenten op te bouwen.

3. Glokalisatie

Glokalisatie stemt uw berichtgeving af op elke markt met behoud van uw eigen merkidentiteit, waardoor een omnichannel-ervaring wordt gecreëerd die lokale consumenten aantrekt en internationale merkloyaliteit opbouwt. Dat is de reden waarom vertaaldiensten zoals Smartling zo waardevol zijn voor de internationale handel. De wereldwijde marketingvertaaloplossingen van Smartling combineren geavanceerde automatiseringen, AI-efficiëntie en precies de juiste hoeveelheid menselijke input om ervoor te zorgen dat posts op sociale media, blogartikelen en advertenties resoneren met consumenten.

Influencermarketing

Lokale influencers in uw doelmarkt kunnen u helpen uw merk te vestigen in de sociale mediaruimtes van de regio en de verkoop van social commerce te verhogen. Werk samen met trending influencers in meerdere disciplines, zoals kunst, muziek en industrie, om gerichte ervaringen te ontwikkelen die aansluiten bij de interesses van de consument. Ze zullen eerder geneigd zijn uw producten en diensten te kopen nadat ze uw merknaam hebben geassocieerd met vertrouwde figuren.

5. Betrokkenheid bij sociale media

Rechtstreeks in contact komen met consumenten op sociale media dient twee even belangrijke doelen: contact maken met uw publiek en van hen leren. Organische social media marketing moedigt consumenten aan om uw product te kopen of elders te delen. Ondertussen helpen hun antwoorden u het gedrag en de voorkeuren van consumenten in die markt beter te begrijpen. Sociale media zijn ook een uitstekende manier om enquêtes te promoten en de interesse van doelgroepen te peilen.

6. Strategische schaalvergroting

Begin bij het betreden van een nieuwe markt klein en schaal geleidelijk op. Je hebt tijd nodig voor vallen en opstaan, waardoor je van consumenten kunt leren en je kunt aanpassen aan hun gedrag. Begin met benaderingen die in bijna elke markt werken, zoals het promoten van duurzaamheidsinitiatieven, en werk van daaruit verder. Zodra u een bewezen strategie heeft ontwikkeld voor het opbouwen van loyaliteit en betrokkenheid, kunt u uw wereldwijde contentmarketing uitbreiden.

7. Marktonderzoek

Onderzoek doen naar consumentengedrag vormt de basis voor uw bedrijf om gegevensgestuurde beslissingen te nemen over productpersonalisatie, advertentie-uitgaven, prijsstrategieën en meer. Het kan u vertellen over de waarden en psychologische factoren die van invloed zijn op de aankoopbeslissingen van consumenten. Verstuur enquêtes en maak gebruik van analyses op populaire sociale-mediaplatforms om trends, voorkeuren en verwachtingen in elke doelmarkt te ontdekken.

Versterk uw wereldwijde marketingstrategie met de lokalisatieoplossingen van Smartling

Het analyseren van internationaal consumentengedrag helpt u bij het ontwikkelen van uitgebreide strategieën die groei over de grenzen heen mogelijk maken. Door culturele signalen, winkelgewoonten en taalvoorkeuren te bestuderen, kunt u sterkere klantrelaties opbouwen en boeiende producten en berichten leveren.

Het begrijpen van uw doelmarkt is echter niet voldoende. U hebt de juiste tools en expertise nodig om uw strategie uit te voeren.

De vertaaloplossingen van Smartling helpen merken momentum op te bouwen met vertalingen van hoge kwaliteit tegen een fractie van de kosten en doorlooptijd van traditionele vertaalmethoden. Onze AI-gestuurde vertaaloplossingen en het beste vertaalbeheersysteem in hun klasse stroomlijnen uw lokalisatie-inspanningen, waardoor het gemakkelijker dan ooit is om in contact te komen met internationale consumenten.

Wilt u meer weten over het opschalen van wereldwijde marketinginspanningen? Download ons gratis eBook, "10 strategieën om de vertaalefficiëntie te verhogen", om te ontdekken hoe u automatisering, de juiste vertaalmix en datagestuurde beslissingen kunt gebruiken om nieuwe doelgroepen te bereiken zonder uw budget te overschrijden.