Wereldwijde merken vertrouwen op Smartling om lokalisatie op schaal te beheren

New York – 12 september 2019 – Smartling, het belangrijkste software- en vertaaldienstenbedrijf dat de categorie Enterprise Translation Cloud heeft opgericht, kondigt vandaag nieuwe logoboekingen aan en een verhoogde Net Promoter Score (NPS) die sinds het begin van het jaar met 11 punten is gestegen. Nieuwe klantlogo's zijn onder meer DoorDash, Mars, Peloton, Monday.com, SmileDirectClub en Specialized Bicycle. Deze bedrijven voegen zich bij het steeds groter wordende klantenbestand van Smartling, waaronder Shopify, Slack, Vimeo en WeWork.

"Een van de belangrijkste dingen om goed te doen bij het betreden van een nieuwe markt is contentlokalisatie, wat niet alleen een uitdaging is voor marketing, maar ook voor product en ontwikkeling", zegt Shane Murphy, VP Marketing bij Intercom. "Het creëren van goed gelokaliseerde content, die meer moet weerspiegelen dan alleen de lokale taal, is geen sinecure. Elke keer dat ik nieuwe content aanlever die Smartling moet lokaliseren, weet ik dat ik hoogwaardige, nauwkeurige vertalingen terugkrijg, waardoor we een nieuw publiek kunnen bereiken en inkomsten kunnen genereren."

Eerder dit jaar introduceerde Smartling tijdens de Global Ready Conference nieuwe automatiseringsmogelijkheden, waaronder Draft, Dynamic Workflows en een functie die automatisch de beste machinevertalingsoptie selecteert uit toonaangevende engines op basis van de bron- en doeltaal. Het bedrijf blijft innoveren, zodat zijn klanten vertaalde content nauwkeuriger, sneller en tegen lagere totale uitgaven kunnen produceren dan traditionele vertaalmethoden. Deze software- en serviceverbeteringen hebben bijgedragen aan de stijging van de NPS-score van Smartling met 11 punten sinds het begin van het jaar.

"Bedrijven die op zoek zijn naar groei en wereldwijd succes blijven grote interesse tonen in ons aanbod", zegt Jack Welde, medeoprichter en CEO van Smartling. "Niet alleen zijn onze nieuwe klanten punten van trots, maar zo'n aanzienlijke stijging van de NPS betekent net zoveel als het laat zien dat onze huidige klanten de best mogelijke Smartling-ervaring hebben. Het vertelt ons dat we onze beloften aan klanten nakomen als het gaat om het bieden van een uitstekende lokalisatie-ervaring met innovatieve vertaaltechnologie en vertalers die onze klanten kennen en een verlengstuk van hun team worden. Zonder beide zouden we niet bestaan."

Smartling heeft dit jaar andere mijlpalen bereikt, waaronder de benoeming tot Top Translation Management Software in G2's Summer 2019 Grid Report en de #1 marktleider in de Common Sense Advisory MarketFlex voor taalgeoriënteerde TMS.

"We hebben voor Smartling gekozen en blijven dat doen vanwege de expertise op het gebied van zowel technologie als diensten", zegt Gina O'Reilly, COO bij Nitro. "Omdat technologie de wereld met elkaar verbindt, weten we dat we content in meerdere talen moeten creëren om elke klant te bereiken. Smartling doet dit niet alleen op een innovatieve manier, maar ook op een efficiënte manier. We besparen geld en tijd met de efficiëntie die Smartling heeft gecreëerd; Machine learning, het genereren van natuurlijke taal en mensen zorgen samen voor het toppunt in eindproduct en efficiëntieresultaat. Ik twijfel er niet aan dat we nog lang klant zullen zijn."

Later deze maand brengt Smartling Move the World with Words uit, een koffietafelboek over de mensen achter de vertaaldiensten van Smartling, waarin de levens van 12 vertalers over de hele wereld worden beschreven, van Japan tot Spanje en New York City. De boekpresentatie zal uitmonden in twee evenementen: één in Londen op 17 september en één in New York City op 25 september.

Ga voor meer informatie over Smartling naar smartling.com.