Hoe stel je een lokalisatieteam op?

Voor het opbouwen van een team is meer nodig dan alleen het aannemen van een paar mensen - het vereist ook de basis van een sterke en unieke teamcultuur die past binnen een bedrijf. In de externe wereld van vandaag is het belangrijker dan ooit dat teams gedeelde waarden belichamen om een veilige ruimte te creëren voor samenwerking, efficiëntie en psychologische veiligheid.

In deze sessie onthult Hristina Racheva, carrièrecoach voor lokalisatie, wat er nodig is om een lokalisatieteam vanaf de grond op te bouwen door haar ervaring te delen met het verdubbelen van de omvang van haar team tijdens de pandemie, hun groeipad en hoe ze alles in drie verschillende landen hebben geregeld. Ze gaat ook dieper in op hoe ze teamcontroles uitvoert, beslist wie ze moet inhuren (generalisten, specialisten, senioren, instapniveaus, enz.), de kenmerken en hiaten van het team identificeert, en meer.

Of u nu een personeelsmanager bent die een team vanaf de grond probeert op te bouwen, een leider van een bestaand team of een individuele bijdrager in een lokalisatieteam, u kunt van dit webinar leren:

  • Hoe u de rollen kunt identificeren die uw team nodig heeft
  • Belangrijke elementen voor een succesvolle onboarding
  • Belang van teamgeest en samenwerking
  • Manieren waarop uw team samen kan leren en groeien
  • Tips voor managers en leiders

 

Indiensttreding

Onderzoek heeft aangetoond dat systematische onboarding nieuwe werknemers 50% sneller op de hoogte brengt, wat betekent dat ze sneller en efficiënter kunnen beginnen bij te dragen aan het bereiken van de gewenste doelen in een team.

Om deze reden is onboarding meer een integratie. "Integratie" suggereert het hebben van een meer ambitieus doel - doen wat nodig is om van de nieuwe persoon zo snel en soepel mogelijk een volledig functionerend lid van het team te maken.

 

Jouw rol als manager

Onboarding is complex en vereist een goed afgerond proces. Hoewel iedereen uit de teams betrokken is bij de nieuwe medewerker en hem ondersteunt, heeft niemand een grotere impact op het succes van nieuwe medewerkers dan de managers die hen hebben aangenomen. Dat komt omdat de managers begrijpen wat de nieuwe medewerkers moeten bereiken en wat er nodig is: vaardigheden, middelen en connecties.

  • Begrijp hun uitdagingen. Onboarding is moeilijk voor nieuwe werknemers, zelfs als ze ervaren professionals zijn. Ze zijn onbekend met het bedrijf, begrijpen niet hoe bepaalde dingen binnen de organisatie werken, hebben geen vaste relaties en moeten zich aanpassen aan een nieuwe cultuur. Onderzoek heeft aangetoond dat uitdagingen in de laatste twee categorieën de grootste redenen zijn voor snel verloop. Nieuwe werknemers moeten veel leren en kunnen zich behoorlijk kwetsbaar voelen, zelfs als ze van buiten zelfverzekerd lijken. Sommigen reageren misschien door op veilig te spelen en te veel vast te houden aan wat ze al weten, in plaats van vragen te stellen en uit te zoeken hoe ze waarde kunnen toevoegen. Het is dus belangrijk om hen gerust te stellen dat leren in het begin belangrijker is dan doen. Om de verwachtingen vast te leggen, moet u duidelijk zijn over hoe ze tijdens het inwerkproces zullen worden geëvalueerd, terwijl u ook de langetermijnverwachtingen en carrièreontwikkeling bespreekt.
  • Maak ze onderdeel van het team. Hoe eerder het nieuwe teamlid effectieve werkrelaties opbouwt met collega's, hoe beter, en er is veel wat een hiring manager kan doen om dit te realiseren. Het uitgangspunt is ervoor te zorgen dat het team begrijpt waarom de persoon is aangenomen en welke rollen hij of zij zal vervullen. Zorg er vervolgens voor dat het team individueel contact maakt met de nieuwe persoon om elkaar op persoonlijk niveau te leren kennen.
  • Verbind ze met belangrijke belanghebbenden. Een eenvoudige manier waarop bazen deze verbindingen kunnen faciliteren, is door een lijst met namen te maken, inclusief korte aantekeningen over elk, en introducties te maken.
  • Help ze vroege overwinningen te behalen. Vroege winsten zijn een krachtige manier voor nieuwe medewerkers om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen.

 

Onboarding is multidimensionaal

Multidimensionale onboarding

Voor het succes van een nieuw lid zijn er een paar belangrijke aspecten die belangrijk zijn om goed te begrijpen:

Adem

  • Technisch leren
  • Cultureel leren
  • Politiek leren

Diepte

  • Bedrijfsstructuur en strategie
  • Afdelingsstructuur en strategie
  • Lokalisatiestructuur en strategie

 

Leren en groeien

Samen leren

Een team dat samen leert, groeit samen.

  • Plan tijd in om te leren
  • Kennis delen
  • Lokalisatie leren
  • Niet-lokalisatie leren
  • Cross-functioneel delen
  • Externe luidsprekers

Samen groeien

  • Wat houdt het team tegen?
  • Waar het team misschien meer aandacht aan wil besteden
  • Waar het team al geweldig werk levert

Team Psychologisch Veiligheidsassessment

  • Als ik een fout maak, zal het me niet worden aangerekend
  • Het is gemakkelijk om problemen en moeilijke kwesties aan de orde te stellen
  • Het is veilig om risico's te nemen

Ontwikkel een cultuur van feedback

  • Waarheidstriggers
  • Relatie-triggers
  • Identiteitstriggers

Samen verbeteren

Gezondheidscheck van het team

  • Uitlijning
  • Klanttevredenheid
  • Psychologische veiligheid
  • Focus
  • Proces
  • Motivatie
  • Verspreiding van werk