Salesforce is een krachtig CRM-platform (Customer Relationship Management) dat bedrijven in staat stelt om in contact te komen met klanten, verkoopprocessen te automatiseren en groei te stimuleren. Het ware potentieel wordt echter ontsloten door integraties met andere zakelijke tools.

Salesforce-integraties creëren een uniform systeem binnen een internationaal bedrijf dat naadloze workflows, verhoogde productiviteit en doordachte schaalvergroting mogelijk maakt. In deze gids worden de beste Salesforce-integraties onderzocht en wordt uitgelegd hoe deze bijdragen aan efficiëntie en wereldwijde groei.

 

Wat zijn Salesforce-integraties?

Salesforce-integraties verbinden het Salesforce-platform met de andere softwaresystemen en apps van een organisatie. Deze connectiviteit verbetert de besluitvorming en verhoogt de productiviteit van alle afdelingen door gecentraliseerde gegevenssynchronisatie, workflowautomatisering en realtime samenwerking mogelijk te maken.

Wereldwijde bedrijven kunnen Salesforce-integraties gebruiken om verkopers, marketingteams en klantenservicemedewerkers een uniform overzicht van klantgegevens te geven. Door systemen aan elkaar te koppelen, kunnen integraties handmatige taken automatiseren, de nauwkeurigheid van gegevens verbeteren en samenwerking bevorderen.

De Salesforce AppExchange is een populaire marktplaats voor kant-en-klare Salesforce-integraties. Veel van deze AppExchange-integraties bieden plug-and-play-functionaliteit, waardoor de noodzaak van uitgebreid ontwikkelingswerk tot een minimum wordt beperkt.

 

Hoe Salesforce op 5 efficiënte manieren te integreren met verschillende tools

Hier zijn vijf veelgebruikte methoden die bedrijven gebruiken om Salesforce te integreren met andere tools:

  • Native integraties: Salesforce biedt ingebouwde integraties met veel populaire tools. Deze worden onderhouden door Salesforce en zijn vaak het makkelijkst te implementeren. Native integraties bieden naadloze verbindingen met tools zoals Slack, Tableau en Google Workspace, waardoor ze ideaal zijn voor bedrijven die afhankelijk zijn van het ecosysteem van Salesforce.
  • Integraties van derden: Integraties van derden zijn gemaakt door externe partners of platforms en ondersteunen extra krachtige verbindingen. Bekende voorbeelden zijn de Salesforce-integratie van Smartling, waarmee merken eCommerce-content rechtstreeks binnen Salesforce Commerce Cloud kunnen lokaliseren. De Salesforce AppExchange bevat duizenden apps van derden in categorieën zoals verkoop, marketing en services.
  • Integraties op maat: Aangepaste integraties zijn gebouwd door bureaus of interne ontwikkelingsteams en zijn afgestemd op specifieke zakelijke behoeften. Ze zijn ideaal wanneer het gaat om unieke workflows of datastructuren. Deze integraties maken zeer gespecialiseerde automatisering en schaalbaarheid mogelijk, maar vereisen mogelijk meer technische expertise om te onderhouden.
  • Salesforce Verbinden: Een framework dat Salesforce in staat stelt om in realtime rechtstreeks verbinding te maken met externe gegevensbronnen, waardoor het niet meer nodig is om gegevens binnen Salesforce op te slaan. Dit is vooral handig voor organisaties met legacy-systemen of grote externe databases die ze zonder duplicatie willen benaderen.
  • Gegevensintegratie en API-platforms: Tools zoals MuleSoft, Zapier en Workato gebruiken API's om Salesforce te overbruggen met honderden andere platforms, complexe workflows te automatiseren en gegevens efficiënt te synchroniseren. 

Deze methoden garanderen flexibiliteit en schaalbaarheid naarmate uw bedrijf groeit en evolueert. De juiste aanpak hangt af van de grootte van uw organisatie, technische middelen en strategische doelstellingen.

 

14 best aanbevolen Salesforce-app-integraties voor internationale bedrijven

Salesforce-integratietools helpen bedrijven hun activiteiten te verbeteren, workflows te automatiseren en wereldwijde expansie te ondersteunen. Hier zijn enkele van de beste Salesforce-integraties, gesorteerd op categorie:

 

Integraties e-commerce

  • Smartling Smartling's Connector voor Salesforce Commerce Cloud helpt e-commercemerken wereldwijd te groeien en transformeert lokalisatie in een geautomatiseerd, eenvoudig proces. Deze integratie vertaalt product-, categorie- en bibliotheekpagina's met geautomatiseerde workflows en synchronisatie van bronbestanden voor een snelle, nauwkeurige en merkconsistente klantervaring. 
    Prijzen: Aangepast.
  • Eenvoudig verzenden: EasySend is een no-code platform dat bedrijven helpt formulieren om te zetten in rijke, interactieve digitale ervaringen. Deze integratie stroomlijnt klantreizen met gegevens die worden ingevuld vanuit Salesforce en stelt marketeers in staat om ingevulde formuliergegevens automatisch terug te synchroniseren met CRM-records, waardoor de cyclustijd en compliance-gerelateerde risico's worden verkort.
    Prijzen: Aangepast.

 

Marketing integraties

  • Actieve campagne: Een robuust automatiseringsplatform voor klantervaring dat e-mailmarketing, CRM en automatiseringsfuncties combineert. De ActiveCampaign-Salesforce-integratie stelt teams in staat om contacten te synchroniseren, leads te scoren en campagnes te activeren op basis van CRM-activiteit, waardoor een soepele verbinding tussen verkoop- en marketinginspanningen ontstaat. 
    Prijzen: Vanaf $ 15 per maand.
  • Mailchimp: De Mailchimp-Salesforce integratie stroomlijnt e-mailmarketing door automatisch relevante gegevens te delen tussen platforms. Marketeers kunnen Mailchimp-contacten beheren en campagnestatistieken bekijken vanuit Salesforce. Ondertussen krijgen verkopers een beter inzicht in hoe leads omgaan met marketingcampagnes. 
    Prijzen: Vanaf $ 20 per maand.
  • Marketo: Marketo is een krachtig marketingautomatiseringsplatform dat organisaties helpt bij het automatiseren en meten van marketingbetrokkenheid, taken en workflows. De Marketo-Salesforce-integratie brengt marketing- en verkoopteams op één lijn door middel van wrijvingsloos leadbeheer en campagnetracking. Het maakt ook geavanceerde segmentatie en gepersonaliseerde campagnetriggers mogelijk op basis van realtime Salesforce CRM-gegevens. 
    Prijzen: Gewoonte.
  • Zoom-informatie: Dit B2B-intelligentieplatform verbetert Salesforce met verrijkte contactgegevens en intentiesignalen. Met de ZoomInfo-integratie kunnen verkoop- en marketingteams Salesforce automatisch vullen met up-to-date lead- en accountgegevens, prioriteit geven aan prospects met een hoge intentie en outreach-workflows activeren op basis van koopsignalen. 
    Prijzen: Gewoonte.

 

Kennis integraties

  • Slim: Met de vertaal- en lokalisatieoplossingen van Smartling kunnen teams Salesforce Knowledge-artikelen lokaliseren en meertalige ondersteuningsinhoud creëren voor een wereldwijd publiek. De Salesforce Knowledge-connector detecteert ook wijzigingen in eerder vertaalde broncontent met de optie om deze automatisch opnieuw naar Smartling te sturen voor vertaling. 
    Prijzen: Gewoonte.
  • Goeroe: Dit kennisbeheerplatform integreert met Salesforce om geverifieerde, contextueel relevante informatie rechtstreeks in het CRM te leveren. Guru helpt verkoop- en ondersteuningsteams snel toegang te krijgen tot antwoorden, productdetails en procesdocumentatie zonder hun workflow te verlaten, waardoor de responstijden worden verkort en de nauwkeurigheid wordt verbeterd. 
    Prijzen: Vanaf $ 15/gebruiker per maand.

 

Service integraties

  • DocuSign: De Salesforce-integratie van DocuSign stelt teams in staat om documenten te verzenden, beheren en ondertekenen zonder het CRM te verlaten. Het vermindert het handmatige werk dat gepaard gaat met het ondertekenen van contracten en stroomlijnt workflows. Prijzen: Vanaf $ 10 per maand.

 

Analytics-integraties

  • HubSpot: Hoewel het vooral bekend staat als een CRM, integreren de analysetools van HubSpot met Salesforce om gegevenssynchronisatie en prestatierapportage te verbeteren. Het is ook handig voor het routeren en distribueren van nieuwe leads naar verkopers ter ondersteuning van samenwerking tussen teams en geïnformeerde verkoopstrategieën. 
    Prijzen: Gratis laag beschikbaar; Betaalde abonnementen vanaf $ 9 per maand.
  • Tableau: Als het toonaangevende analyse- en datavisualisatieplatform van Salesforce helpt Tableau teams om complexe data om te zetten in bruikbare inzichten. Dankzij de native Salesforce-integratie kunnen marketeers dynamische dashboards maken, CRM-gegevens visueel verkennen en trends ontdekken die strategische beslissingen bepalen. Prijzen: Vanaf $ 15/gebruiker per maand.

 

Integraties voor productiviteit en samenwerking

  • Los: Als platform dat eigendom is van Salesforce, integreert Slack nauw met Salesforce om betere interne communicatie en samenwerking mogelijk te maken. Teams kunnen Salesforce-records zoeken en delen binnen Slack en klantinteracties en interne gesprekken verbinden met gerelateerde records. Real-time notificaties houden iedereen op de hoogte van Salesforce updates. Prijzen: Vanaf $ 7.25 / gebruiker per maand.
  • Spotio: Dit platform voor buitendienst integreert naadloos met Salesforce om verkoopteams te helpen prestaties bij te houden, territoria te beheren en activiteiten in realtime te registreren. Spotio-integratie helpt verkopers minder tijd te besteden aan het invoeren van gegevens en meer tijd te besteden aan verkopen, terwijl verkoopmanagers een duidelijker inzicht krijgen in de activiteiten van verkopers en de voortgang van de pijplijn. 
    Prijzen: Gewoonte.
  • Asana: Deze populaire tool voor projectbeheer kan worden geïntegreerd met Salesforce om het maken van taken, het volgen van projecten en teamsamenwerking te stroomlijnen. Verkoop- en serviceteams kunnen automatisch Asana-taken maken en synchroniseren op basis van Salesforce-activiteit, zodat er niets over het hoofd wordt gezien tijdens overdrachten of de uitvoering van deals. 
    Prijzen: Gratis laag beschikbaar; Betaalde abonnementen vanaf $ 10.99 / gebruiker per maand.

Stroomlijn Salesforce-contentactiviteiten met Smartling 

De juiste Salesforce-integraties kunnen de wereldwijde bedrijfsvoering drastisch verbeteren. Of ze nu gericht zijn op marketingautomatisering, optimalisatie van verkoopprocessen of cross-functioneel workflowontwerp, integraties versterken verkoopteams en verheffen Salesforce van een CRM tot een echte groeimotor.

Smartling's Connector voor Salesforce Commerce Cloud transformeert de lokalisatie van content voor e-commercemerken. Door het lokalisatieproces te automatiseren, elimineert Smartling handmatige vertaaltaken, zorgt het voor een consistente merkstem en versnelt het de time-to-market voor wereldwijde initiatieven.

Om te ontdekken hoe AI en automatisering uw lokalisatie-inspanningen kunnen stroomlijnen en uw budget kunnen maximaliseren, downloadt u het gratis e-book van Smartling, "AI-Powered Localization: Achieving Quality, Cost, and Speed Objectives."

Gerelateerde blogs

Alles bekijken

Waarom wachten met slimmer vertalen?

Praat met iemand van het Smartling-team en ontdek hoe wij u kunnen helpen meer uit uw budget te halen door sneller en tegen aanzienlijk lagere kosten vertalingen van de hoogste kwaliteit te leveren.
Plan een gesprek
Cta-Card-Side-Image