Wat kaketoes en lokalisatie gemeen hebben

door Annette Obermeier, Sr. Director Global Marketing

Ik herinner me de dag nog alsof het gisteren was.

Na een snelle reis van 24 uur, een uur of twee in immigratie en een korte taxirit van twintig minuten naar de stad, checkte ik in bij mijn dubieuze hostel om mijn koffers te droppen. Ik wist niets over het land buiten de basis, maar ik wist wel dat ik mijn leven wilde veranderen.

Op 26-jarige leeftijd, na 5+ jaar bij IBM Business Information Systems te hebben gestudeerd en in de verkoop in Duitsland te hebben gewerkt, wist ik dat het leven niets voor mij was. Ik wilde iets nieuws en onverwachts meemaken, en ik wilde een verandering in mijn carrière. Dus besloot ik iets radicaals te doen. Ik zegde mijn baan op en sprong op het vliegtuig.

Ik heb mijn nieuwe huis strategisch uitgekozen. Ik wist dat ik mijn Engels wilde verbeteren, in een grote stad wilde wonen en die stap wilde gebruiken als een katalysator voor verandering. Met dat in gedachten had ik drie opties:

1. Londen, Verenigd Koninkrijk - Te dicht bij huis en niet genoeg van een cultuurschok
2. New York, NY - De financiële crisis heeft me in 2008 geen goed gedaan, dus nadat ik een paar maanden had geprobeerd een baan te vinden, verwierp ik die optie
3. Sydney, Australië - Een beetje ver van huis, maar geweldig weer.

We hadden een winnaar. Bestemming: Sydney, Australië.

Dus hier was ik in Sydney, met een jetlag, maar dolgelukkig om dicht bij het strand te wonen en een nieuw hoofdstuk in mijn leven te beginnen. Ik zette mijn koffers neer om naar Bondi Beach te gaan. Ik had gehoord dat dat de place to be was.

"G'day schat", zei de buschauffeur toen ik instapte. Ik was goed op weg om de Stille Oceaan te zien en die frisse oceaanlucht in te ademen.

Toen ik uit de bus stapte met een paar andere passagiers die "Dank u, chauffeur!" riepen, Ik ga op het gras zitten met uitzicht op de oceaan. De lucht was fris in april, het was herfst op het zuidelijk halfrond, terwijl ik mijn nieuwe buren hun dag zag doorbrengen. Hun honden uitlaten. Hardlopen langs het strand. Lekker hangen met vrienden aan het water. Surfen en dippen in de golven. Wat een levensstijl en wat een perfecte dag. Ik feliciteerde mezelf met een goede beslissing.

Net toen ik mijn ogen wilde laten rusten om van een dutje in de herfstzon te genieten, zag ik een kaketoe een paar stappen van me vandaan landen. Hij pikte in de grasknobbel of misschien zocht hij naar wormen in de vochtige grond.

Ik ging rechtop zitten. Het enige wat ik kon denken was: wat ga ik doen?

Iemand moet zijn huisdiervogel hebben verloren en ik moest helpen. Maar hoe kon ik dit arme schepsel herenigd krijgen met zijn rechtmatige eigenaar? Ik verloor mijn parkiet (parkiet voor mijn Amerikaanse vrienden), Sisi, als kind en herinnerde me dat het een moeilijke dag in mijn jonge leven was. Dus ik dacht dat als ik deze vogel kon helpen, ik besloot dat ik dat zou doen. En het leek een redelijk gemakkelijke onderneming, aangezien de vogel zeker gewend zou zijn om door mensen te worden gehanteerd.

Ik smeedde een plan om de arme verdwaalde vogel in mijn extra grote tas te vangen met een plan om naar de dichtstbijzijnde dierenarts te gaan en zijn of haar hulp in te roepen om de eigenaren te vinden. Na ongeveer vijf minuten wikken en wegen was ik klaar om mijn slag te slaan. Toen ik naar binnen ging op het "Bird in Bag"-plan, landde er een kaketoe naast mijn doelwit. Ik stond perplex. Wat een toeval! Toen landde er nog een, en nog een, totdat ongeveer een dozijn kaketoes op hun gemak aan het pikken waren wat de Bondi-grasknop te bieden had.

Plotseling werd duidelijk dat de kaketoe geen huisdier was. ZE LEVEN HIER IN HET WILD. Wild.

Toen ik in Duitsland opgroeide, kun je je waarschijnlijk voorstellen dat ik alleen maar een kaketoe in een kooi of een tropisch regenwoud had. En hoewel dit gênante verhaal over mij die zich in mijn nieuwe leven nestelt je misschien amuseert, illustreert het ook hoe belangrijk het is om je acties en je boodschap aan te passen aan je publiek over de hele wereld.

Niet alleen taal, maar ook cultuur en het dagelijks leven verschillen van plaats tot plaats. Ons doel als marketeers en merkambassadeurs moet zijn om onze zorgvuldig opgestelde boodschappen net zo doordacht aan te passen buiten onze thuismarkt om relevant te blijven. Het is gemakkelijk om aan te nemen en ze niet aan te passen aan de omstandigheden, maar vroeg of laat zullen die vogels je te pakken krijgen.

Als u een marketeer bent die een nieuw publiek buiten uw thuismarkt wil bereiken, of als u hoopt de prestaties van uw inhoud in het buitenland te verbeteren, neem dan volgende week deel aan mijn webinar tijdens de jaarlijkse Smart Insights Digital Summit.

Ik zal de nieuwste trends op het gebied van lokalisatie met u delen en u voorzien van praktisch advies waarmee u uw publiek in elke markt kunt bereiken. Ik zal een aantal veelvoorkomende misvattingen over lokalisatie ontkrachten en u drie best practices geven om uw contentstrategie te verfijnen, binnen uw merk en binnen uw budget. En de beste? Die kunt u meteen toepassen. Het klinkt misschien onmogelijk, maar ik zal u laten zien hoe.

Ik hoop dat u kunt komen.