Wereldwijd schalen met slimme digitale marketing voor e-commerce

Dankzij internationale e-commerce heeft elk bedrijf de mogelijkheid om een wereldwijd erkend merk op te zetten. Online succes is echter niet zo eenvoudig als het opzetten van een online etalage. Hoewel e-commerce je bereik onder consumenten aanzienlijk vergroot, introduceert het ook nieuwe concurrentie en maakt het het moeilijker om op te vallen.

Een uitgebreide marketingstrategie voor e-commerce helpt uw bedrijf verkeer te genereren, conversies te stimuleren en wereldwijd op te schalen. Een aanpasbare en zorgvuldig onderzochte aanpak zal weerklank vinden bij diverse doelmarkten over de hele wereld. 

In deze gids wordt digitale marketing voor e-commerce uitgelegd en worden effectieve marketingkanalen en promotiestrategieën beschreven. U leert bruikbare e-commerce marketingtips voor het behalen van wereldwijd succes.

Wat is e-commerce marketing?

E-commerce marketing omvat elke benadering die online bedrijven gebruiken om de bekendheid te vergroten, doelgroepen te betrekken en prospects om te zetten in klanten.

Een effectief marketingplan voor e-commerce maakt gebruik van verschillende marketingkanalen, van sociale media tot e-mailcampagnes, en maakt gebruik van digitale marketingstrategieën, zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click-advertenties (PPC) en partnerschappen met influencers, om verkeer en verkoop te stimuleren. Het doel is om de naamsbekendheid te vergroten, leads te genereren, klantloyaliteit te bevorderen en de verkoopinkomsten te verhogen. 

Succesvolle marketeers proberen de klantervaring in elke fase van het kooptraject te verbeteren. Hun e-commerce marketingcampagnes zijn gebaseerd op bewezen tactieken om klantgedrag te begrijpen, de gebruikerservaring te optimaliseren en gepersonaliseerde inhoud op verschillende platforms te leveren. 

7 soorten marketingstrategieën voor e-commerce

Om te overleven en te bloeien in e-commerce moeten bedrijven verschillende marketingstrategieën toepassen. Hier zijn zeven bewezen e-commerce marketingtactieken die u kunt aanpassen aan uw bedrijf en doelmarkt: 

1. Zoekmachine optimalisatie

SEO verfijnt de inhoud en structuur van uw online winkel om hoger te scoren in zoekmachines zoals Google. Een uitgebreide SEO-strategie voor e-commerce maakt gebruik van zoekwoorden, on-page optimalisatie en backlinkbuilding om organisch verkeer te genereren. Tools zoals Ahrefs en Semrush helpen bij dit proces door hoogwaardige zoekwoorden te identificeren en prestaties bij te houden.

SEO is een kosteneffectieve techniek die groei op lange termijn stimuleert, vooral wanneer u zich richt op specifieke productcategorieën of niches. En in tegenstelling tot betaalde advertenties, stapelt organisch verkeer van SEO zich in de loop van de tijd op, wat zorgt voor duurzame zichtbaarheid.

2. Pay-per-click reclame

PPC-reclame zorgt voor onmiddellijke zichtbaarheid door advertenties voor uw doelgroep te plaatsen. U betaalt alleen wanneer gebruikers op de advertentie klikken, wat betekent dat u geld kunt besparen met zorgvuldige targeting en een sterke conversiepijplijn.

PPC is ideaal voor kortetermijnpromoties of lanceringen van nieuwe producten. Tools zoals Google Ads helpen het proces te vereenvoudigen en campagnebeheer te stroomlijnen. 

3. Marketing via sociale media

Merken gebruiken social media marketing om in contact te komen met klanten op populaire platforms zoals Instagram, TikTok en Facebook via organische en betaalde inhoud. U kunt uw publiek rechtstreeks betrekken met interactieve verhalen om een community op te bouwen, de naamsbekendheid te vergroten en omzet te genereren, vooral onder jongere doelgroepen.

Veel bedrijven gebruiken tools zoals Hootsuite, Sprout Social en Buffer om planning en analyse te vereenvoudigen. 

4. E-mailmarketing

E-mailmarketing omvat het opbouwen van een e-maillijst en het leveren van gerichte, gepersonaliseerde berichten aan abonnees, zoals:

• Welkomst e-mails
• Aanbiedingen
• Nieuwsbrieven
• Herinneringen voor verlaten winkelwagentjes
• Product updates
• Gepersonaliseerde aanbevelingen

E-mailmarketing is een van de meest effectieve strategieën om klantenbinding en herhalingsaankopen te stimuleren. Populaire e-mailmarketingplatforms zoals Mailchimp, Klaviyo, SendGrid en Constant Contact maken automatisering en segmentatie mogelijk. 

Influencermarketing

Veel online merken werken samen met influencers (mensen of groepen met een aanzienlijke aanhang op sociale media) om producten te promoten bij hun volgers. Influencer marketing is uniek vanwege zijn op vertrouwen gebaseerde aanpak, waarbij authentieke aanbevelingen worden uitgezonden naar zeer betrokken gemeenschappen op een manier die reclamemoeheid overwint. 

Influencer marketing is ideaal voor het bereiken van nichedoelgroepen of het introduceren van nieuwe producten, vooral in de markten voor consumptiegoederen, mode, beauty en lifestyle. Tools zoals Upfluence, Aspire en CreatorIQ helpen merken in contact te komen met relevante influencers.

6. Affiliate marketing

Affiliate marketing is vergelijkbaar met influencer marketing, omdat het gaat om samenwerking met individuen of andere bedrijven binnen uw niche om uw producten aan hun volgers te koppelen. In plaats van ze echter een vast tarief te betalen voor de promotie, geef je ze een commissie op elke verkoop die ze via een unieke link doorverwijzen.

Deze op prestaties gebaseerde marketingstrategie is ideaal voor kleinere bedrijven met een lage naamsbekendheid die hun marketinginspanningen willen opschalen zonder aanzienlijke investeringen vooraf. Platforms zoals ShareASale, CJ Affiliate en Rakuten Advertising helpen bedrijven bij het beheren van aangesloten netwerken.

7. Inhoud marketing

Contentmarketing maakt gebruik van relevante, informatieve inhoud (bijv. blogs, video's, infographics en gidsen) om klanten te informeren en te betrekken. Door waarde te bieden aan klanten, vestigt deze inhoud merkautoriteit en genereert het organisch verkeer, vooral in combinatie met SEO en social media marketing. Tools zoals WordPress, HubSpot, Grammarly en Canva stroomlijnen verschillende elementen van contentcreatie en -planning. 

8 tips en ideeën voor e-commerce marketing voor internationale bedrijven

Hier zijn acht bruikbare tips om uw wereldwijde bereik voor e-commerce marketing uit te breiden, verkeer te genereren en de verkoop te verhogen: 

Optimaliseren voor mobiele handel

• Belangrijkste stappen: Zorg ervoor dat uw website mobiel-responsief is, met snelle laadtijden en naadloze, intuïtieve navigatie. Gebruik tools zoals de mobielvriendelijke test van Google om problemen te identificeren.
• Beoogd resultaat: Verbeterde SEO-rankings en hogere conversies van mobiele gebruikers, die goed zijn voor meer dan de helft van het e-commerceverkeer. 
• Belangrijke overwegingen: Vermijd rommelige ontwerpen of traag ladende afbeeldingen, die de bouncepercentages kunnen verhogen. Geef prioriteit aan snelheid en gebruiksgemak om wrijving te minimaliseren.

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) promoten

• Belangrijkste stappen: Gebruik leuke wedstrijden en incentives om klanten aan te moedigen recensies, foto's of video's van uw producten online te delen. U krijgt gratis, authentieke inhoud om weer te geven op productpagina's of in marketingmateriaal.
• Beoogd resultaat: Meer vertrouwen en sociaal bewijs, verbeterde merkauthenticiteit, een meer betrokken klantenbestand en een hoger conversiepercentage.
• Belangrijke overwegingen: Communiceer duidelijk hoe klanten UGC kunnen indienen en zorg ervoor dat u de benodigde toestemmingen verkrijgt. Bewaak en modereer inhoud om deze af te stemmen op uw merkimago.

Herstel verlaten winkelwagentjes met e-mailautomatisering

• Belangrijkste stappen: Stel geautomatiseerde e-mailreeksen in die worden geactiveerd wanneer een klant artikelen aan zijn winkelwagentje toevoegt, maar de aankoop niet voltooit. Voeg een overtuigende call-to-action en incentives zoals kortingen of gratis verzending toe om hernieuwde betrokkenheid te verleiden.
• Beoogd resultaat: Het herstellen van verloren verkopen van verlaten winkelwagentjes, het verbeteren van de conversieratio's en het maximaliseren van de inkomsten uit bestaand verkeer door aarzelende shoppers opnieuw aan te spreken.
• Belangrijke overwegingen: Vermijd overdreven agressieve follow-ups, die klanten kunnen irriteren. Maak beknopte, gepersonaliseerde e-mails en test verschillende onderwerpregels en aanbiedingen om te ontdekken wat het beste resoneert. 

Investeer in videomarketing

• Belangrijkste stappen: Maak boeiende productvideo's, handleidingen, getuigenissen van klanten en inhoud achter de schermen om te delen op sociale media, YouTube en uw website. 
• Beoogd resultaat: Hogere betrokkenheid, verbeterde conversieratio's en impactvolle brand storytelling. 
• Overwegingen: Houd video's beknopt om de aandacht van de kijker vast te houden, idealiter onder de 60 seconden. Optimaliseer inhoud voor verschillende platforms en voeg duidelijke oproepen tot actie toe. Tools zoals Canva of Adobe Premiere Rush vereenvoudigen het bewerken.

Personaliseer klantervaringen

• Belangrijkste stappen: Gebruik tools voor gegevensanalyse zoals Segment om productaanbevelingen, e-mailcommunicatie en website-inhoud te personaliseren op basis van gebruikersgedrag.
• Beoogd resultaat: Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit; Verhoogde conversieratio's en gemiddelde gebruikersuitgaven. 
• Belangrijke overwegingen: Wees transparant over het gebruik van gegevens en voldoe aan privacywetten zoals de AVG.

Gebruik e-commerce lokalisatie om internationale verkoop te stimuleren

• Belangrijkste stappen: Gebruik e-commerce lokalisatie om de inhoud van uw website, productbeschrijvingen en marketingmateriaal aan te passen voor een internationaal publiek. Gelokaliseerde e-commerce winkels moeten een weerspiegeling zijn van lokale talen, valuta's, betaalmethoden, juridische disclaimers en culturele voorkeuren. Gebruik de vertaalsoftware en -services van Smartling om trage doorlooptijden voor gelokaliseerde content te elimineren, de kosten per acquisitie van wereldwijde leads te verlagen en wereldwijd gepolijste, on-brand meertalige campagnes te leveren.
• Beoogd resultaat: Verhoogde internationale verkoop, verbeterde klanttevredenheid, verbeterde merkgeloofwaardigheid en een concurrentievoordeel op wereldwijde markten. Gelokaliseerde inhoud voelt persoonlijker en betrouwbaarder aan voor internationale kopers.
• Belangrijke overwegingen: Beheer uw site zorgvuldig om ervoor te zorgen dat elke gelokaliseerde versie up-to-date is. Smartling biedt integraties met e-commerceplatforms zoals Shopify die kunnen helpen. Deze API-gestuurde oplossingen automatiseren vertaaltaken, detecteren wijzigingen in producten of pagina's en dienen deze opnieuw in voor vertaling.

Bekijk de onderstaande demo om te leren hoe u Shopify-inhoud kunt vertalen met de Shopify-integratie van Smartling, waardoor uw wereldwijde eCommerce-marketingstrategie wordt gestroomlijnd. 

Gebruik data-analyse voor optimalisatie

• Belangrijkste stappen: Gebruik tools zoals Google Analytics of Hotjar om gebruikersgedrag te volgen, drop-off points te identificeren en campagnes te verfijnen. Onderzoek het zoekgedrag van uw doelgroep en favoriete zoekwoorden in elk land om uw marketinginspanningen te optimaliseren. 
• Beoogd resultaat: Verbeterde organische zichtbaarheid en ROI in zoekresultaten; Meer focus op goed presterende kanalen en strategieën, wat leidt tot meer gekwalificeerd verkeer en hogere conversieratio's. 
• Belangrijke overwegingen: Controleer regelmatig gegevens om wendbaar en adaptief te blijven in een snel veranderende markt.

Implementeer een verwijzingsprogramma

• Belangrijkste stappen: Bied prikkels om mond-tot-mondreclame van bestaande klanten aan te moedigen (bijv. kortingen, winkeltegoed of exclusieve toegang tot producten).
• Beoogd resultaat: Goedkope, organische klantenwerving en verhoogde loyaliteit. 
• Belangrijke overwegingen: Maak het verwijzingsproces gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken, en promoot het prominent bij bestaande klanten.

Van strategie tot schaal: hoe Smartling uw wereldwijde marketingdoelen ondersteunt

Als u een e-commerce marketingstrategie wilt die wereldwijde groei stimuleert, heeft u inhoud nodig die aansluit bij het lokale publiek. Zelfs de mooist vormgegeven marketingcampagne zal mislukken als deze niet cultureel en taalkundig resoneert met consumenten in een nieuwe markt.

Wereldwijde best practices voor e-commerce marketing schrijven voor dat merken content lokaliseren om in hun moedertaal in contact te komen met consumenten. Daarom hebben merken lokalisatie van e-commerce marketing nodig om relevante, boeiende content te leveren in verschillende markten. 

Smartling is een toonaangevende lokalisatiepartner die e-commercebedrijven in staat stelt om content te schalen met snelheid, kwaliteit en consistentie. Onze vertaalbeheersoftware en het LanguageAI-platform™ stroomlijnen het vertaalproces door handmatige workflows te elimineren, kosten te verlagen en gepolijste, meertalige campagnes te leveren die wereldwijd weerklank vinden. Daarnaast integreren we rechtstreeks met toonaangevende e-commerce om uw merk te helpen bij het bouwen van schaalbare vertaalworkflows om de wereldwijde verkoop te stimuleren.

Om meer te weten te komen over hoe lokalisatie marketingsucces stimuleert, downloadt u ons gratis eBook, "De ultieme gids voor het vertalen van uw marketingmateriaal", om te leren hoe u uw marketingmateriaal efficiënt kunt vertalen om in contact te komen met gebruikers in elke taal.