Internationaal verkoopmanagement beheersen voor groeiende bedrijven

Internationale expansie is een spannende onderneming voor groeiende bedrijven, maar het brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, van het navigeren door taalbarrières tot het opbouwen van vertrouwen met diverse klantenbestanden. Voor internationale bedrijven is effectief internationaal verkoopmanagement een vereiste voor groei en veerkracht op de lange termijn.

In dit artikel worden essentiële tools voor internationale omzetgroei en best practices voor het versterken van uw wereldwijde bedrijfsstrategie besproken. Met de juiste tools en een strategische aanpak kan uw bedrijf vol vertrouwen nieuwe markten betreden en duurzame klantrelaties opbouwen. 

Voor een stap-voor-stap handleiding voor het ontwikkelen van een strategie voor internationale verkoop en marketing, download Smartling's International Business Strategy Template. De sjabloon leidt u door best practices en belangrijke actiestappen die nodig zijn voor wereldwijde expansie. 

4 onmisbare tools om uw internationale verkoopafdeling uit te rusten voor wereldwijde groei

Uitbreiden naar internationale markten vereist meer dan ambitie. Verkoopteams hebben een geavanceerde infrastructuur nodig om in verschillende regio's samen te werken, in meerdere talen met prospects te communiceren en culturele gevoeligheid te behouden.

Deze vier soorten tools helpen wereldwijde verkoopteams om op schaal succesvol te zijn:

1. Communicatie- en samenwerkingsplatforms

Effectieve communicatie is essentieel voor gedistribueerde teams, vooral voor teams die op verschillende markten werken. Platforms voor videoconferenties, interne berichtensystemen en gedeelde kennisbanken helpen verkopers en managers om verbonden en op één lijn te blijven. Deze platforms bevorderen naadloze samenwerking en leveren essentiële updates in realtime.

Communicatie- en samenwerkingstools kunnen ook de outreach-inspanningen verbeteren. Platforms met live vertaalmogelijkheden helpen vertegenwoordigers bijvoorbeeld om verkoopgesprekken en demo's te voeren met prospects in hun moedertaal, waardoor de conversieratio's worden verhoogd en vertrouwen wordt opgebouwd.

2. CRM-systemen met wereldwijde mogelijkheden

Een robuust CRM-systeem (Customer Relationship Management) is van vitaal belang voor internationale verkoopteams. Het stelt teams in staat om internationale leads te beheren, interacties te volgen en doelgroepen te segmenteren op basis van criteria zoals taal, locatie en koopgedrag. Een hoogwaardig CRM-systeem biedt een gecentraliseerde bron van waarheid, elimineert silo's en maakt gepersonaliseerd bereik op schaal mogelijk.

CRM's maken ook een gestroomlijnde strategische planning mogelijk. Met wereldwijde inzichten kunnen verkoopmanagers gebiedstoewijzingen optimaliseren, internationale verkoopprestaties voorspellen en vervolgacties op maat maken op basis van regionale statistieken. Door te identificeren welke campagnes in elke markt aanslaan, kunnen teams hun aanpak verfijnen en sterkere resultaten opleveren.

3. Vertaal- en lokalisatietechnologie

Taal is vaak de eerste en belangrijkste barrière voor internationaal succes. Daarom zijn vertaal- en lokalisatietools essentieel in de wereldwijde verkoop. Het vertaalbeheersysteem van Smartling stelt verkoopteams in staat om workflows te automatiseren, content op schaal te beheren en prestaties te volgen vanaf een centraal platform. Ondertussen kan AI-vertaaltechnologie het vertaalproces versnellen, met recente ontwikkelingen waardoor teams kunnen vertrouwen op AI-vertaling zonder in te boeten aan kwaliteit.

Maar vertalen is slechts de eerste stap. Lokalisatie gaat verder om ervoor te zorgen dat uw boodschap cultureel passend en impactvol is voor elke doelgroep. Verkoopmiddelen en inhoud voor klantenondersteuning moeten allemaal worden aangepast om de juiste toon, afbeeldingen en culturele waarden weer te geven. Smartling maakt lokalisatie mogelijk met consistentie en snelheid, wat van cruciaal belang is voor internationale schaalvergroting.

4. Integraties en workflowautomatiseringen

Niet-verbonden tools zorgen voor knelpunten, verwarring en gemiste kansen. Integraties tussen uw CRM, sales enablement-platforms en contentmanagementtools stroomlijnen het verkoopproces.

Met de e-commerce-integraties van Smartling kan uw team bijvoorbeeld meertalige inhoud beheren binnen hun bestaande verkoopplatforms, waardoor wrijving wordt geminimaliseerd en de productiviteit wordt gemaximaliseerd. Deze integraties helpen bij het volgen van de status van gelokaliseerde inhoud, het routeren van vertalingen via de juiste goedkeuringskanalen en het automatiseren van repetitieve taken. Automatisering maakt uw verkoopteam vrij om zich te concentreren op inkomstengenererende processen.

Best practices om uw wereldwijde verkoopstrategie te versterken

Naast geavanceerde tools vereist een internationale verkooptrechter van wereldklasse strategische planning, operationele discipline en cultureel inzicht. Hier zijn zeven tips om uw wereldwijde verkoopstrategie te sturen:

1. Huur verkopers in met internationaal inzicht

Rekruteer teamleden met ervaring in wereldwijde verkoop of diepgaande kennis van specifieke regio's. Deze medewerkers geven waardevolle inzichten in lokale gebruiken, regelgeving en consumentengedrag. Bekendheid met lokale talen en culturen geeft verkopers een voorsprong bij het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.

2. Train voor culturele gevoeligheid

Wat in de ene markt werkt, kan in een andere markt mislukken - of zelfs beledigend zijn. Cultureel bewustzijn is essentieel om vertrouwen te winnen en kostbare fouten te voorkomen. Lokaliseer verkoopmiddelen zorgvuldig en geef training om uw verkoopteam te helpen de communicatiestijlen en besluitvormingsnormen in elke doelmarkt te begrijpen.

3. Geef prioriteit aan lokalisatie in klantinteracties

Hoe meer uw merk lokaal aanvoelt, hoe groter de kans dat klanten betrokken raken. Van websites tot follow-up e-mails, verkoopinhoud moet native aanvoelen voor de lezer. Lokalisatie laat zien dat u de cultuur van klanten begrijpt en respecteert, waardoor het vertrouwen en de loyaliteit toenemen. De lokalisatieoplossingen van Smartling helpen wereldwijde merken deze inspanning consistent en nauwkeurig op te schalen.

4. Ontwikkel marktspecifieke verkoopstrategieën

Elke regio heeft een eigen concurrentielandschap, regelgeving en verwachtingen van kopers. Pas uw verkoopstrategieën aan, waaronder prijsmodellen, waardeproposities en berichtgeving, om ze af te stemmen op de lokale verwachtingen. Onderzoek of de markt de voorkeur geeft aan directe verkoop, kanaalpartnerschappen of e-commercestrategieën.

5. Maak gebruik van analyses om de prestaties te verbeteren

Verkoopgegevens moeten elke beslissing informeren, vooral bij internationale zaken. Gebruik analyses om markttrends te volgen, inzicht te krijgen in de effectiviteit van campagnes en uw internationale verkoopstrategieën te verfijnen. 

6. Leid met een klantgerichte mentaliteit

Internationaal verkoopsucces hangt af van het begrijpen en prioriteren van de behoeften van klanten. Een klantgerichte mentaliteit vereist dat je regionale feedback nauwlettend in de gaten houdt, continu verbetert op basis van inzichten en een naadloze ervaring creëert over kanalen en grenzen heen.

7. Geef verkoopmanagers bruikbare inzichten

Geef uw verkoopmanagers regio-overschrijdend inzicht met tools voor verkoopondersteuning die de prestaties per regio, vertegenwoordiger en productlijn weergeven. Deze oplossingen helpen managers om kansen te identificeren, effectief te coachen en de algemene verkoopstrategie van het bedrijf over de grenzen heen af te stemmen. Gewapend met bruikbare inzichten kunnen verkoopmanagers verantwoordelijkheid bevorderen en consistente uitvoering in alle teams stimuleren.

Bouw een sterkere wereldwijde verkoopstrategie met Smartling

Een succesvolle wereldwijde verkoopoperatie vereist gespecialiseerde mensen, processen en platforms, maar deze elementen zullen geen resultaten opleveren zonder duidelijke, gelokaliseerde communicatie.

Smartling ondersteunt wereldwijde verkoopteams door hen te helpen gelokaliseerde inhoud te leveren die resoneert met doelgroepen in elke doelmarkt. Onze AI-tools, robuuste analyses en schaalbare integraties helpen u slimmer te verkopen en vertrouwen op te bouwen bij wereldwijde klanten.

Om de basis te leggen voor een strategie die uw internationale verkoopdoelen ondersteunt, pakt u een exemplaar van Smartling's International Business Strategy Template.

Leg de basis voor internationale expansie

Download deze gratis sjabloon voor bedrijfsstrategie om u te helpen belangrijke projecten voor wereldwijd succes op te starten. 

Nu downloaden

Veelgestelde vragen

Wat is een internationale verkoopstrategie?

Een internationale verkoopstrategie is een gestructureerd plan voor groei in buitenlandse regio's. Het gaat om:

• Doelmarkten identificeren
• Prijsmodellen instellen
• Inhoud lokaliseren
• Handhaving van de wettelijke naleving
• Opzetten van distributie- en verkoopkanalen

Een uitgebreide internationale verkoopstrategie helpt bedrijven de marktpenetratie te maximaliseren en risico's te minimaliseren.

Wat is internationaal verkoopmanagement?

Internationaal verkoopmanagement is het toezicht op verkoopactiviteiten in verschillende landen en regio's. Het omvat het managen van interculturele teams, het coördineren van gelokaliseerde strategieën en het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid. Effectief management zorgt ervoor dat verkoopstrategieën zijn afgestemd op de algemene bedrijfsdoelstellingen van het bedrijf.

Waarom is internationale verkoop belangrijk?

Internationale verkoop helpt bedrijven hun omzet te diversifiëren, marktaandeel uit te breiden en wereldwijd naamsbekendheid op te bouwen. Het internationaal verkopen van producten en diensten beschermt bedrijven ook tegen economische neergang in een bepaalde regio. Wereldwijde markten bieden kansen voor innovatie, partnerschappen en groei op de lange termijn.

Hoe kan ik de verkoop in het buitenland verbeteren?

Succes op internationale markten begint met het onderzoeken van het lokale landschap. Pas uw producten en diensten, berichtgeving en prijzen aan de lokale voorkeuren aan. Lokalisatie is van cruciaal belang, omdat klanten eerder geneigd zijn te kopen wanneer ze uw merk begrijpen en zich ermee identificeren. Bouw een netwerk van lokale partners op, zet ondersteuningskanalen op en train uw verkopers in toepasselijke culturele en regelgevende nuances.