Groeistrategieën voor e-commerce: 10 tactieken om over de grenzen heen op te schalen

In de verzadigde digitale markt is een robuuste groeistrategie voor e-commerce niet langer optioneel; Het is essentieel. Terwijl e-commercemerken strijden om de aandacht van kopers via verkoopkanalen en wereldwijde markten, staan bedrijven die prioriteit geven aan slimme, schaalbare strategieën klaar om te gedijen.

Deze gids laat u zien hoe u een e-commercebedrijf wereldwijd kunt laten groeien, met bewezen tactieken voor lokale marktdominantie en internationale expansie. Het zal ook laten zien hoe lokalisatie merken helpt wereldwijde klanten aan te trekken, de klantervaring te verbeteren en de verkoop te stimuleren.

Waarom heb je een solide e-commerce growth marketing strategie nodig?

De wereldwijde verkoop van e-commerce zal naar verwachting tot 2029 elk jaar met 8% groeien, tot $ 5.89 biljoen, maar merken zullen moeten innoveren en aanpassen om hun deel op te eisen. Een uitgebreide groeistrategie voor e-commerce leidt uw bedrijf naar succes op de lange termijn.

Zorgvuldig geplande e-commerce marketing stelt bedrijven in staat om het volgende te doen:

• Ontdek en betrek onaangeboorde klantsegmenten
• Verbeter de conversieratio's en verminder het verlaten van de winkelwagen
• Bouw blijvende klantenbinding op
• Speel snel in op nieuwe markttrends en technologische ontwikkelingen

Wereldwijd bereik en lokalisatie zijn essentiële elementen van elke groeimarketingstrategie. Consumentengedrag, koopkracht en verwachtingen verschillen per regio, cultuur en taal. Of u nu een nieuwe e-commerce winkel lanceert of een gevestigd bedrijf opschaalt, groeistrategieën moeten flexibel genoeg zijn om internationale shoppers aan te spreken met behoud van operationele efficiëntie.

10 groeistrategieën voor succes in e-commerce op wereldschaal

Deze bruikbare tactieken helpen u uw e-commercebedrijf internationaal te laten groeien door uw bereik te vergroten, klantwaarde op de lange termijn te stimuleren en schaalbare operaties te bevorderen.

1. Geef prioriteit aan mobile-first ontwerp

Ongeveer 57% van de e-commerceverkopen komt van mobiele apparaten, en dat aantal zal naar verwachting groeien tot 63% in 2028. E-commercebedrijven kunnen zich voorbereiden door hun etalage te optimaliseren voor mobiele apparaten.

Een voor mobiel geoptimaliseerde onlinewinkel zorgt voor naadloze navigatie en afrekenen op verschillende schermformaten. Voor een vlotte mobiele ervaring hebben winkels snelle laadtijden, gemakkelijk leesbare lettertypen en mobielvriendelijke betalingsopties nodig. Deze factoren helpen e-commercebedrijven om het bouncepercentage te verlagen, de verblijftijd te verlengen en conversies te stimuleren.

Mobile-first design is ook van cruciaal belang voor SEO. Google geeft prioriteit aan de mobiele versies van websites om de zoekresultaten te bepalen.

2. Maak gebruik van sociale media om een nieuw publiek te bereiken

Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel voor naamsbekendheid, e-commerce marketing en verkoop. Platforms zoals Instagram, TikTok en Pinterest bieden shoppable posts, samenwerkingen met influencers en geavanceerde advertentietargeting waarmee merken gebruikers kunnen bereiken die al een winkelmentaliteit hebben.

Sociale media zijn vooral nuttig voor bedrijven die uitbreiden naar nieuwe regio's, maar deze aanpak vereist zorgvuldig onderzoek, aangezien platformvoorkeuren per regio verschillen. WeChat en Xiaohongshu domineren bijvoorbeeld in China, terwijl WhatsApp en Facebook domineren in delen van Latijns-Amerika en Afrika. Door uw socialemediastrategie aan te passen aan lokale normen en gelokaliseerde inhoud te plaatsen, kunt u de prestaties van marketingcampagnes aanzienlijk verbeteren.

3. Bouw een omnichannel-ervaring

Moderne shoppers schakelen vaak tussen apparaten en kanalen voordat ze een aankoop in de winkel doen. Of ze nu beginnen op een mobiel apparaat, desktop of in de winkel, de customer journey is niet langer lineair.

Merken kunnen vertrouwen opbouwen en de algehele klanttevredenheid verbeteren door middel van omnichannelmarketing, die een consistente ervaring cultiveert in e-commerce winkels, sociale kanalen, klantenservice en fysieke winkels.

4. Gebruik lokalisatie om de taal van uw klanten te spreken

Shoppers geven er overweldigend de voorkeur aan om te kopen op sites in de taal van hun voorkeur. Het is echter niet genoeg om uw e-commerce content woord voor woord te vertalen. Merken moeten inhoud lokaliseren om te voldoen aan de culturele verwachtingen en koopgewoonten van hun doelgroep. Lokalisatie zorgt ervoor dat uw berichten natuurlijk, betrouwbaar en respectvol aanvoelen.

En je hoeft het niet alleen te doen. De lokalisatieoplossingen van Smartling helpen bij het vertalen en aanpassen van e-commerce content op schaal. Bovendien kunt u dankzij software-integraties met populaire e-commerceplatforms zoals Shopify inhoud (bijv. productbeschrijvingen en afrekenpagina's) rechtstreeks naar Smartling sturen voor professionele vertaling via naadloze, geautomatiseerde workflows, waardoor uw time-to-market wordt versneld.

Bekijk de onderstaande video om te zien hoe gemakkelijk het kan zijn om uw e-commerce etalage aan te passen voor wereldwijde consumenten met behulp van Smartling's Shopify-integratie.

5. Optimaliseer uw productpagina's voor zoeken en conversie

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) helpt e-commercemerken hoger te scoren in de zoekresultaten voor relevante zoekwoorden en zinnen, waardoor organisch verkeer wordt gegenereerd van bezoekers die klaar zijn om te kopen.

Optimaliseer productpagina's voor vindbaarheid en conversies met behulp van duidelijke producttitels, gelokaliseerde beschrijvingen en overtuigende call-to-actions (CTA's). Bovendien helpen gestructureerde gegevens zoekmachines uw pagina's beter te begrijpen en te indexeren, en gelokaliseerde zoekwoorden verbeteren de zichtbaarheid in doelmarkten.

6. Personaliseer de winkelervaring

Personalisatie is cruciaal om online shoppers te verleiden. Het biedt de volgende voordelen voor e-commerce winkels:

• Verhoogde gemiddelde orderwaarde (AOV)
• Meer herhaalaankopen
• Grotere merkaffiniteit door op maat gemaakte berichten

Gebruik gedragsgegevens en aankoopgeschiedenis om dynamische productaanbevelingen, relevante promoties en regiospecifieke inhoud te leveren. Maak gebruik van locatiegegevens om klanten naar de juiste gelokaliseerde bestemmingspagina's te leiden en zorg voor een vlotte winkelervaring.

7. Implementeer een robuuste e-mailmarketingstrategie

Ondanks de opkomst van nieuwere kanalen blijven e-mailmarketingcampagnes een van de meest kosteneffectieve promotiemiddelen voor e-commercemerken. Ze zijn het meest effectief wanneer ontvangers worden gesegmenteerd en gerichte inhoud krijgen aangeboden op basis van klantgedrag, levenscyclusfase en geografie. Gelokaliseerde e-mails met op maat gemaakte onderwerpregels, productaanbevelingen en CTA's leveren hogere open- en doorklikpercentages op.

Voeg geautomatiseerde berichten toe voor de volgende scenario's:

• Nieuwe klanten verwelkomen
• Achtergelaten winkelwagentjes
• Follow-ups na aankoop
• Enquêtes over klantfeedback

8. Start een klantloyaliteitsprogramma

Loyaliteitsprogramma's moedigen herhalingsaankopen aan, wat de levenslange waarde van de klant verhoogt en sterkere merkrelaties opbouwt. Of het nu gaat om uitgavengerelateerde beloningen of verwijzingsvoordelen, een goed ontworpen programma stimuleert retentie en merkbelangenbehartiging. Pas beloningen aan culturele voorkeuren en regionale winkelgewoonten aan voor een maximale impact op wereldwijde markten.

9. Bied gelokaliseerde betalingsopties aan

Het ontbreken van voorkeursbetaalmethoden is een belangrijke oorzaak van het verlaten van de winkelwagen. Dit is een bijzonder uitgesproken probleem bij de internationale verkoop van e-commerce, aangezien elke regio zijn eigen dominante platforms heeft. Creditcards zijn populair in Noord-Amerika, maar Europese shoppers geven vaak de voorkeur aan PayPal of Klarna. Ondertussen faciliteert boleto bancário ongeveer een kwart van alle online transacties in Brazilië.

Werk samen met wereldwijde betalingsproviders die verschillende betaalmethoden en bescherming tegen fraude ondersteunen. Geef winkelprijzen weer in de lokale valuta en wees transparant over belastingen en toeslagen.

10. Test en optimaliseer uw strategie continu

E-commerce is geen set-it-and-forget-it bedrijfsmodel. Consumentengedrag, platformalgoritmen en concurrentielandschappen veranderen voortdurend. Voer vertaalbeoordelingen uit en voer A/B-tests uit op marketingteksten en prijsstrategieën om te zien wat werkt en wat kan worden verbeterd. Testinzichten vormen de basis voor essentiële verbeteringen, zoals:

• Je contentstrategie verfijnen
• UX stroomlijnen op verschillende apparaten
• De meest effectieve conversiepaden voor elke markt ontdekken

4 KPI's om te monitoren voor een succesvolle e-commerce strategie

Door de prestaties bij te houden, ziet u of uw internationale groeitactieken voor e-commerce werken. Hier zijn vier KPI's om te monitoren:

1. Percentage verlaten winkelwagentjes

Het verlatingspercentage van het winkelwagentje meet het aantal bezoekers dat artikelen aan hun winkelwagentje heeft toegevoegd, maar de aankoop niet heeft doorgezet. Hoge verlatingspercentages van winkelwagentjes kunnen duiden op problemen met de UX van het afrekenen, slechte prijstransparantie of een gebrek aan gelokaliseerde betalingsopties. U kunt het verlaten van de winkelwagen verminderen door het gebruikersgedrag op uw website te analyseren om wrijving in het afrekenproces te vinden en te elimineren. 

2. Levenslange waarde van de klant (CLV)

CLV houdt de verwachte winst van een klant bij gedurende zijn hele relatie met uw merk. Het is een cruciale maatstaf voor klantbehoud, loyaliteit en de langetermijnimpact van uw e-commercestrategie.

Merken kunnen de CLV verhogen door de kosten voor klantenwerving te verlagen, de retentiepercentages te verbeteren en producten en diensten te cross-sellen of upsellen. Loyaliteitsprogramma's en gepersonaliseerde ervaringen kunnen ook klantrelaties versterken en de omzet verhogen.

3. Conversiepercentage

Conversieratio meet het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie onderneemt (bijvoorbeeld een aankoop doen, lid worden van een e-maillijst of uw merk volgen op sociale media). Een hoge conversieratio is een duidelijke indicator van een succesvolle klantervaring. Houd de tarieven bij op verschillende apparaten, regio's en campagnes om de sterke en zwakke punten in uw marketingstrategie te identificeren.

Als uw e-commercemerk actief is op wereldwijde markten, is lokalisatie een van de beste manieren om uw website te optimaliseren voor conversies. Onderzoek toont aan dat 40% van de online shoppers een product niet koopt als de pagina geen informatie bevat in de taal van hun voorkeur. Met gelokaliseerde inhoud kunt u in contact komen met gebruikers in hun moedertaal, waardoor de kans groter wordt dat ze op uw site converteren.

4. Open- en doorklikpercentages van e-mail

Open rates en click-through rates meten het percentage mensen dat de e-mails van uw merk opent en op de ingesloten links klikt. Deze cijfers weerspiegelen de kwaliteit van zowel de berichtenstrategie als de lokalisatie-inspanningen en bieden waardevolle inzichten in hoe goed inhoud resoneert met de doelgroep.

Bewaak deze statistieken om e-mailmarketingcampagnes voortdurend te verfijnen en te optimaliseren. Op maat gemaakte onderwerpregels en dynamische, relevante inhoud presteren aanzienlijk beter dan generieke berichten.

Hoe lokalisatie kan leiden tot echte ROI voor groei van e-commerce

Het succes van elke wereldwijde e-commercestrategie hangt af van hoe goed deze aanslaat bij het lokale publiek. Lokalisatie gaat verder dan het vertalen van tekst, het afstemmen van de merkervaring van uw online winkel op de lokale gewoonten, gedragingen en verwachtingen.

Het LanguageAI-platform™ van Smartling vereenvoudigt dit proces met geavanceerde AI-lokalisatie, krachtige tools voor vertaalbeheer en robuuste integraties met e-commerceplatforms zoals Shopify. Of u nu in één nieuwe regio start of tientallen markten tegelijk beheert, Smartling zorgt ervoor dat uw e-commerce winkel klanten aanspreekt op een manier die betrouwbaar en overtuigend aanvoelt. U behaalt meetbare resultaten terwijl u kwaliteit, kosten en snelheid in evenwicht houdt.

Ontdek onze e-commerce integraties om meer te weten te komen over hoe Smartling schaalbare, naadloze lokalisatie ondersteunt voor wereldwijde e-commerce bedrijven.