De groei van e-commerce heeft een dramatisch effect gehad op de marketing van reizen en gastvrijheid.

Terwijl consumenten ooit vertrouwden op reisbureaus en andere tussenpersonen om te helpen bij het boeken en onderzoeken van reizen, leiden een aantal ontwikkelingen door de groei van sites, zoals Airbnb en Google's hooggeplaatste weergave van reisresultaten voor specifieke geografische termen, tot een verandering in de manier waarop consumenten reis- en horecadiensten kopen.

Daarom veranderen ook de marketingtechnieken.

Reizigers vertrouwen tegenwoordig meer op reisapps en websites om hun eigen onderzoek te doen en prijzen te vergelijken.

Als gevolg hiervan verkopen reisorganisaties steeds vaker rechtstreeks aan consumenten en gebruiken ze app-lokalisatie en websitevertaling om reizigers over zowel geografische als taalgrenzen te bereiken.

Steeds competitievere e-commerceomgeving

Net als veel andere sectoren ziet de reis- en horecasector de e-commerceomgeving steeds competitiever worden. Met meer sites en applicaties die alles bieden, van door de eigenaar vermelde accommodaties tot scherp geprijsde vluchten, moet uw bedrijf manieren vinden om zich te onderscheiden. Succesvolle bedrijven onderscheiden zich door een breder scala aan gelokaliseerde content in meerdere talen aan te bieden.

De rol van gelokaliseerde inhoud in e-commerce voor reizen

Reizigers doen doorgaans veel onderzoek bij het maken van reisplannen en het maken van boekingen.

Ze willen lezen over bestemmingen, de sfeer en voorzieningen van hotels, mogelijke excursies en details over vluchten die ze overwegen. Indien mogelijk willen veel reizigers inzicht van een plaatselijke expert of toegang tot eerlijke beoordelingen in dezelfde taal van andere reizigers.

Als u uw wereldwijde groei-inspanningen richt op consumenten in een specifiek geografisch gebied of een specifieke taalgroep, kan gelokaliseerde inhoud een groot concurrentievoordeel opleveren.

Hoe beter geïnformeerd en veilig consumenten zich voelen bij hun keuze voor vakantie- of reisplannen, hoe groter de kans dat u hun bedrijf veiligstelt.

Wereldwijde groei plannen met lokalisatie

E-commercebedrijven hebben de komende jaren tal van mogelijkheden om te groeien.

Slimme planning om internationale markten te bedienen is echter van cruciaal belang. Het hebben van een contentlokalisatiestrategie en het gebruik van de juiste aanbieder van reisvertalingen moet een topprioriteit zijn voor uw marketingstrategie, vergelijkbaar met het aangaan van partnerschappen om concurrerende prijzen te bieden.

Een ander belangrijk gebied is het optimaliseren van sites voor mobiele groei, aangezien de alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten over de hele wereld explodeert.

Horecasites die een aanzienlijke hoeveelheid informatie bieden in de moedertaal van de consument en applicaties en websites hebben die responsief zijn op mobiele apparaten, zullen zich waarschijnlijk het meest onderscheiden van de concurrentie.

Nu consumenten steeds vaker de tussenpersoon laten vallen ten gunste van het uitvoeren van hun eigen reisonderzoek, is het belangrijk om bij te blijven en hen nuttige, gelokaliseerde, vertaalde inhoud aan te bieden die hen zal inspireren om de sprong te wagen en hun reisplannen te bevestigen - met u.

Foto door Sara Dubler op Unsplash